8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отменить задолженность ПАО МТС за услуги связи за границей, которая составила -82000 рублей?

Здравствуйте! хотелось бы узнать есть ли возможность списать начисленную задолженность оператором ПАО МТС за услуги связи по номеру или л/с в размере 82000 руб. а так же узнать были ли нарушены законы, оператором в отношении меня как абонента?

Суть проблемы в следующем. 21.11.2015 г. находясь на срочной службе в Мурманской области мною была приобретена сим карта у представителей МТС с договором и всё как полагается оформлена на паспорт. Данной сим картой мало пользовался, примерно в феврале 2016 сим карта была утеряна. В дальнейшем по истечению времени службы вернувшись домой июль 2016 уже забыв об этой сим карте были утеряны остальные документы договора и сам договор. Всё как бы уже ничего не вернешь да и время много прошло с утери сим. Но в марте 2017 года приходит уведомление МТС от 15.02.2017 в котором говориться (что на 13.02.2017 г. по заключенному вами с ПАО МТС договору от 21.11.2015 г. образовалась задолженность за услуги связи по номеру и л/с в размере 82000 руб. Предлагают оплатить всю сумму долга не позднее 01.03.2017 г., иначе если оплата не поступит в срок, обращение в суд или п. 5 ст. 6 ФЗ № 230-ФЗ от 03.07. 2016 г. передадут задолженность третьим лицам. По итогам моих выяснений по тел. контактного центра МТС, узнал что данный номер работал до дня когда была получена задолженность а именно 4.12.2016 г. Соединившись с финансовым специалистом центра узнал, что данная задолженность была получена одним днём 4.12.2016. Слова оператора: "все данные действия приведенные к задолженности происходили за границей, в начале дня на номере был положительный баланс составлял 180 руб. в течение дня абонент выходил в интернет и баланс составил -400 руб. после был повторный продолжительный выход в интернет и баланс составил -82000 руб". Как поступать в данной ситуации и есть ли возможность добиться отмены задолжности в отношении меня? За границей никогда не был, но загран паспорт есть.

Показать полностью
Уточнение от клиента

В контактном центре МТС узнал что договор при составлении от 21.11.2015 г. методом расчетов являлся -авансовым! 11 марта 2016 г. был изменен тариф с прежнего (неизвестно) на Smart non stop. А 15 августа 2016 г. был изменен метод расчета с авансового на кредитный! возможность кредита как сообщил оператор контактного центра установлено до -300 руб. Данная сим карта находится в финансовой блокировке от 25 января 2017 г.

, Роман, г. Нижний Новгород
Райнхард Хайдрих
Райнхард Хайдрих
Юрист, г. Новокузнецк

Здравствуйте уважаемый Роман!

У Вас договор с МТС на услуги свзязи с каким способом оплаты, препэйд?

А при предоплаченном предсоатвлении услуг связи — никакие кредитные средства и доверительные платежи выдавать не полагается.

— Следотвательно, вся та сумма долга, что образовалась после минуса — не начислена на основе действующего договора, а является дополнительной услугой, которую Вы не заказывали и потому оплачивать не должны.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг)
обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки,
причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный
выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в
полном объеме.

С уважением, Райнхард Хайдрих.

1
0
1
0
Роман
Роман
Клиент, г. Нижний Новгород

Скорее всего авансовый! дело в том что договор утерян, но подал заявление в МТС на копию договора теперь жду ответа, наверное могут отказать в копии? И вообще скорее всего данные действия оператора неправомерны по отношению к абоненту с любым договором, возможно это произошло по ошибке оборудования, но за такие грубые ошибки я думаю абонент не должен нести ответственность, и я очень хотел бы отстоять этот вопрос с точки зрения закона, как вы думаете если обратиться к юристу по месту жительства смогу ли я отстоять свои права или в данной проблеме очень узкая специализация юриста нужна?

Роман
Роман
Клиент, г. Нижний Новгород

В контактном центре МТС узнал что договор при составлении от 21.11.2015 г. методом расчетов являлся -авансовым! 11 марта 2016 г. был изменен тариф с прежнего (неизвестно) на Smart non stop. А 15 августа 2016 г. был изменен метод расчета с авансового на кредитный! возможность кредита как сообщил оператор контактного центра установлено до -300 руб. Данная сим карта находится в финансовой блокировке от 25 января 2017 г.

Похожие вопросы
Исполнительное производство
Для закрытия и синхронизации данного счета Вам необходимо отменить кредитное плечо Вашего счета
Для закрытие брокерского счета и синхронизация кредитного плеча получила вот такое письмо (и с кредитной карты сбербанка перевела 150000, с кредитной карты Тинькофф перевела 48000 помогите пожалуйста вернуть деньги.)Добрый день, уважаемая Гелюса! Процедура закрытия счета подразумевает собой ряд операций, предотвращающих принудительные взыскания с Ваших банковских счетов. Данную процедуру необходимо проводить лично. Вместо Вас никто ее выполнить не может. Ваши данные были рассмотрены и изучены. На данный момент у Вас имеется один действующий счет европейского стандарта. Для закрытия и синхронизации данного счета Вам необходимо отменить кредитное плечо Вашего счета. Ваше кредитное плечо на данный момент составляет 1х100. Вам необходимо выполнить следующую инструкцию для синхронизации и снятия денежных средств. Инструкция для выполнения данной процедуры: Напишите письмо о том, что вы начинаете открывать ячейку для закрытия. Вам нужно произвести синхронизацию любых депозитариев, сберегательных счетов для того что бы произвести активное сальдо и синхронизировать Ваш банковский счет. Запросить реквизиты для синхронизации Вы можете ответив на это письмо. В вашем банке, в разделе кредиты, отмените кредитное плечо, подав заявку и получив технический отказ от банка. Необходимо иметь скриншот в качестве подтверждения правильно выполненного технического сбоя. Если банк подтвердит заявку, вам необходимо подтвердить решение и подготовиться к привязке вашего банка и ваших счетов. После правильно выполненных действий ваши средства поступят на ваши реквизиты в течение 3 часов. Вам нужно произвести данную процедуру в течение 48 часов. После истечения этого срока, ваша заявка будет аннулирована, счёт будет передан в исполнительную службу. В связи со сложившейся ситуацией относительно РФ постановлением регулирующего органа (Cyprus Securities and Exchange Commission (CySec)) от 24.02.2022 все торговые счета, которые были зарегистрированы гражданами РФ не имеют возможности получать доступ к финансовым продуктам компании. Для вывода финансов на территорию РФ введён специальный регламент. Вам, как участнику рынка ценных бумаг и валют, а также пользователю торгового терминала необходимо произвести отмену кредитного плеча, которое вы использовали во время торговли. Кредитное плечо означает использование капитала, заимствованного у брокера при открытии какой-либо позиции. Время от времени трейдеры могут при желании применять кредитное плечо с целью вложения большего объема средств при минимальном использовании собственного капитала в рамках своей инвестиционной стратегии. Кредитное плечо применяется в размерах, кратных капиталу, инвестируемому трейдером (например, x2, x5 или более), а брокер предоставляет эту сумму трейдеру взаймы по фиксированной ставке. Ваше кредитное плечо составляет x100. В противном случае, если вы не перекроете убытки компании на Вас будет подан иск в суд за использование и распоряжение финансов компании в личных целях. После вынесения судебного решения соответствующее уведомление направляется должнику по месту жительства. Далее дело переходит в ФССП — Федеральную службу судебных приставов. Исполнительное производство по взысканию долгов заводится в ФССП. Применяются меры, направленные на понуждение должника к возврату долга, в крайних случаях – принудительное взыскание или арест имущества. Судебные приставы могут применить следующие меры: Запретить выезд за границу. Человека добавляют в базу должников, и на границе его не пропустят, пока не будет погашен долг. Принудительно взыскивать долг. Это работает, если должник трудоустроен, у него есть счета в банке или депозиты. Приставы направляют во все банки и в бухгалтерию по месту работы человека свои извещения. Далее обязаны реагировать организации: Бухгалтерия автоматически списывает с заработной платы должника 50% средств на погашение долга; Банк списывает средства с карты или счета.
, вопрос №4062039, Гелюся, г. Москва
Гражданское право
Ситауция: был заключен договор о поставке товара с контрагентом, предоплата 100%, в условный срок товар не доставлен, связи обратной нет
Здравствуйте. Ситауция: был заключен договор о поставке товара с контрагентом, предоплата 100%, в условный срок товар не доставлен, связи обратной нет. Составлена досудебгая претензия и отправлена на почту контрагента. Ответа нет. Что делать?
, вопрос №4061980, Анастасия, г. Иркутск
Недвижимость
Продавец предоставил фальшивую справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам
Продавец предоставил фальшивую справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам
, вопрос №4061377, ОЛЕГ, г. Москва
Взыскание задолженности
Добрый вечер.Помогите пожалуйста составить: Возражение на исковое заявление о взыскание задолженности по
Добрый вечер .Помогите пожалуйста составить :Возражение на исковое заявление о взыскание задолженности по договору займа .(например суммой не согласна и не все доказательство предоставлены ,что я брала займ )Или то и то можно
, вопрос №4060556, Ирина, г. Москва
Договорное право
Если в нос услугах нет запрета на выезд за границу пустят ли меня в Абхазию
Если в нос услугах нет запрета на выезд за границу пустят ли меня в Абхазию
, вопрос №4060071, Алеся, г. Иркутск
Дата обновления страницы 10.03.2017