Военкомат отказывает в выдаче выписок из личного дела

здравствуйте! обращается к Вам вдова военнослужащего.после смерти мужа я оформила пенсию на дочь по месту жительства в Улан-Удэ. с января прошлого года мы с дочкой проживаем в г.Сургуте по времнной регистрации у моей мамы. В Сургуте я переоформила пенсию на дочь, и 1-й экземпляр личного дела мужа из Улан-Удэ ушло в Ханты-Мансийск. 2 -й экземпляр находится в штабе округа г.Хабаровска(хотя должно находиться в военном комиссариате по месту жительства). сейчас я как вдова военнослужащего собираю документы на жилье. мне нужны выписки из личного дела мужа, а военный комиссариат г.Ханты-Мансийска отказывается мне их выдать. имеют ли они право отказать мне в выдаче необходимых выписок? я им и звонила, и письмо писала лично военному комиссару, результата нет. подскажите пожалуйста, что мне теперь делать? как взять нужные мне бумаги?