Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за телефон, если он был куплен у частного лица без чека и гарантии?
Добрый день! Ситуация такая:
Купила китайский телефон фирмы meizu, покупала "с рук"!
Телефон был в коробке, с документами, но без чека и гарантии!
На самом телефоне есть гарантийная пломба не вскрытая!
Телефон оказался не исправным, не работает одна функция и телефон самопроизвольно выключается! (для меня проблема существенная)
Продавец скрылся, на звонки не отвечает, выключен телефон!
Что делать в данном случае? Куда можно обратиться? И вообще может ли мне кто то помочь? Имею ли право обращаться к производителю и как обратиться так чтоб вернули деньги?
Здравствуйте, Елена!
Вы вправе подать заявление в полицию по факту мошенничества ст.159 УК РФ. Оно должно соответствовать ст.141 Упк рф. При этом вам обязаны выдать талон уведомление о принятии сообщения о преступлении. Дознаватель проведет проверку в порядке ст.144-145 УПК РФ по заявлению и в течение 3-10 дней вынесет постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела. Процессуальные документы или действия (бездействие) дознавателя могут быть обжалованы в порядке ст.124-125 УПК РФ.
Желаю удачи!