Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как написать претензию о некачественной услуге по ремонту компьютера?
услуга по ремонту компьютера оказана некачественно. Сказали что дело в материнской плате только, а как оказалось там ещё и процессор плохо работал. Заменили на новую материнскую плату, а она работает в сингл режиме(1 оперативная память работает, другая нет). Администратор сервисного сервиса говорит там что это из-за нашего процессора, но мы сдавали на полную диагностику и нам сказали, что это очень сложно обнаружить(хотя просто нужно посмотреть было перед тем как нам отдавать компьютер работает ли нормально материнская плата). Вследствие некачественно оказанной услуги мы купили эту материнскую плату. Коробку выкинули со всеми деталями .
Здравствуйте, Анна!
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Поэтому смело пишите претензию и требуйте безвозмездного устранения недостатков и возмещения убытков.