Как вернуть деньги за навязанный датчик по утечке газа?
Здравствуйте. К пенсионерам родителям пришли люди, представившись сотрудниками газовой службы, что то измерили, сказали что утечка газа и навязали датчик, по скидке за 6900, и сказали что вышел закон который обязывает всех устанавливать данные датчики. Ну родители как законопослушные люди, конечно же повелись на все эти уговоры. Буквально через 10 минут после установки они заподозрили неладное, стали звонить в эту организацию, там отвечает секретарь, номер телефона кто устанавливал датчик не дает, адрес где находятся также не предоставляет. Человек который ставил датчик, сразу же после установки уехал, на связь не выходит. Секретарь говорила в течение дня что он с вами свяжется, сейчас приедут люди и все решат, но никто так и не приехал. С момента как продали им этот датчик прошли всего лишь сутки, на товарном чеке есть фамилия человека, который продал данный датчик.Секретарь говорит пишите письмо на абонентский ящик и мы будем рассматривать вернуть деньги или нет. Я написала им обращение на электронную почту, они игнорируют письмо, подскажите что нужно делать, чтобы получить назад деньги?
