Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне вернуть деньги за некачественные услуги информационной службы?
Здравствуйте, я искала квартиру, и попалась на уловки информационной службы, представившись риелтором, девушка пригласила меня к себе в компанию, описав все, в красках, я оплатила услугу в размере 3000 рублей, после чего она сказала, что риелтор предоставляется только если квартира стоит выше 12т за месяц, я смерилась с тем, что я заплатила им за несколько номеров, но эти квартиры лиюо уже заняты, либо стоимость выше моей указанной, и хозяева даже не в курсе, что их квартиры и номера телефона находятся у информационных служб, которые они продают за 3000 рублей...как мне вернуть деньги?
Здравствуйте! Увы, никак. Вам оказаны информационные услуги. При передаче денег, читайте договор оказания услуг, который подписываете.
Здравствуйте!
На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Обратитесь с заявлением к исполнителю. Если требование не удовлетворят, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
Добрый день! Если вы подписали договор об оказании вам информационных услуг, то вернуть деньги практически невозможно, ведь услуга по существу вам оказана.
Но обратитесь в роспотребнадзор с заявлением, в котором укажите, что вам не была предоставлена информация об услуге.
ст. 12 ЗоЗПП
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.