Добрый день, Сергей.
Жаловаться нужно не на банк, а на судебного пристава-исполнителя. Вам нужно составить жалобу на бездействие судебного пристава.
Порядок письменного выражения претензий к работе судебных приставов чётко описан в Федеральном законе № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Следует знать несколько общих моментов при подаче жалобы. Первая жалоба направляется непосредственно приставу. Он, в свою очередь, обязан в течение трёх дней передать её соответствующим сотрудникам службы судебных приставов. Служба обязана предоставить письменный ответ на жалобу не позже, чем через 30 календарных дней. В случае, если действия из предыдущего пункта не произвели никакого эффекта, следует направить ходатайство в Управление Федеральной службы судебных приставов РФ. Управление чаще всего принимает оперативные меры для удовлетворения законных требований ходатайствующего, а также определяет соразмерное наказание для исполнителя, против которого направлена жалоба. Если и это не возымеет эффекта, то пишите жалобу в прокуратуру или суд. Закон не запрещает вам обратиться и в другом порядке или во все сразу структуры.
Удачи.
Спасибо за ответ,но я не обращался к судебным приставам я документ сдал в банк росгосстраха.