Здравствуйте! Проблема в том, что мы купили диван, он оказался бракованным,его забрали. В магазине мы написали заявление на возврат денег 9,02,2017. указали реквизиты банковской карты. Продавец сказал, что деньги вернут в течение 10 дней, но до сих пор их нет. Что делать? стоит ли обратиться в суд?
Здравствуйте!
Да вс уд следует обратиться так как дожидаться вы можете очень долго. В иске дополнительно у вас возникло право на неустойку равную цене товара, моральный вред и штрафо по защите прав потребителей в размере 50% от присужденной суммы
С уажением Александр
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор, для проведения проверки работы. А затем подавать иск в суд о взыскании суммы
Елена, добрый день! В случае если деньги не поступили и Ваши требования добровольно не удовлетворены Вам стоит обратиться в суд. Помимо требований о взыскании стоимости товара Вы можете заявить еще и требование о компенсации морального вреда и уплаты штрафа в размере 50%, а также возмещения дополнительных расходов (например, юридических, почтовых и пр.). Если у Вас были дополнительные затраты, сборка, доставка, подъем — Вы можете потребовать и ух возврата. А также, если требования Ваши в добровольном порядке не удовлетворены, то Вы имеете права требовать неустойку в размере 1% за каждый день. В итоге к стоимости дивана получится хорошая «прибавка».
Добрый день, так как вышли сроки добровольного удовлетворения требований потребителя, вам надлежит обращаться в суд за взысканием денежных средств, неустойки и штрафа по закону о защите прав потребителей
