Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если УК сменила расчетный центр без согласования с жильцами?
управляющая компания сменила расчетный центр без согласования с жильцами. У нового РЦ нет сайта и невозможно печатать онлайн платежки и передавать показания счетчиков. В офис РЦ огромные очереди и бардак с доставкой квитанций. Как вернуться в прежний РЦ и есть ли нормативный акт согласно которому РЦ должен иметь сайт для приема показаний приборов учета ?
Здравствуйте, Алексей!
Отношения между Вами и УК основаны на договоре управления. Вы всегда можете на общем собрании выбрать другую УК, которая Вам больше нравится, в том числе по причине более удобных отношений УК с РЦ.
Что касается приема показаний на сайте, то в соответствии с подпунктом «ж» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, исполнитель обязан:
ж) принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях;
С Уважением, Олег Рябинин.