Как отказаться от выкупа телевизионной приставки, если пользовались только месяц?

Меньше месяца назад заключила договор с ростелекомом, сейчас не устроили качество интернета и решила расторгнуть, но на руках есть договор, акт приемки передачи оборудования и акт приема передачи оборудования ТВ приставка (что я его покупаю в рассрочку по 129 рублей). оборудование они согласны принять, кроме тВ приставки что я подписала акт о покупки его в рассрочку. Могу ли я им ее сдать? Зачем мне ее дальше выкупать если я отказываюсь от их услуг? Они сказали что нет, что мне делать?

IMG_6340-25-02-17-16-06
.jpeg
IMG_6341-25-02-17-16-06
.jpeg
IMG_6342-25-02-17-16-06
.jpeg
IMG_6343-25-02-17-16-06
.jpeg

25 февраля 2017, 16:26, Светлана, г. Люберцы

договор с Ростелекомом

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Здравствуйте, Светлана.

Возникающие правоотношения между потребителем и лицом, оказывающим услуги, регулируются главой 3 Закона РФ «О защите прав потребителей » от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Закон указывает на два основных момента, за которые лицо, оказывающее услугу, несет ответственность перед потребителем: нарушение оговоренного срока на оказание услуги или выполнение работы, и ненадлежащее качество оказанной услуги или выполненной работы. Таким образом вам нужно будет ссылаться на не устраивающее вас качество оказываемых услуг (только на сколько я понимаю не интернета, а телевидения). Так как без суда вряд ли обойдется, то обязательно привлеките Роспотребнадзор в качестве третьих лиц (они знают, что говорить в суде и как вам помочь).

Надеюсь был полезен. Удачи.

25 февраля 2017, 17:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от сделки купли-продажи автомобиля, если кредитный договор не подписан?

Здравствуйте. Если подписала только договор куплю продаже и согласия на обработку данных , кредитного договора и передачи машины нет , возможно ли отказаться от сделки ?

04 августа, 03:25, вопрос №5016477, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как оспорить сумму выкупа квартиры в аварийном доме по программе КРТ?

Нас выселяют из аварийного дома по программе КРТ. Застройщик предлагает сумму выкупа за нашу квартиру, на которую другое жильë модно купить только на окраине города, а сейчас мы живëм в 8-ми минутах от метро, недалеко от центра города. Подскажиие, на что в данной ситуации мы имеем право и есть ли у нас шанс увеличить (оспорить) сумму выкупа зв нашу квартиру. Требования у нас невелики, мы просто хотим идентичную квартиру в нашем районе, на ближайшей территории.

03 августа, 17:45, вопрос №5016231, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеют ли право отключать газ всему стояку из-за проблемы в одной квартире?

Имеют ли право отключать газ у всех квартир одного стояка (8 квартир) если проблема только в одной квартире?

31 июля, 23:49, вопрос №5014894, Ангелина, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Как отказаться от гражданства Армении, если сын не служил в армии?

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня сын гражданин РФ служил в армии а сейчас хочет работать в МВД потребовали справку что у него нет двойного гражданства. Когда он ещё не был совершеннолетним я узнала что в Армении его взяли на учёт и он обязан поехать и служить там хотя он родился в РФ потому что в детстве когда мы поехали на родину он ходил в школу 1 год. Что мне делать как быть не знаю? Сможет ли сейчас он отказаться от гражданства Армении онлайн? Вообще это реально отказаться от гражданства Армении если ты не служил в армии там?

30 июля, 16:50, вопрос №5014051, Эрмине, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Нужно ли выписываться при выкупе аварийного жилья и как оформить проживание?

при выкупе аварийного жилья нужно ли сразу выписываться? Если выпишусь надо ли с покупателем составить договор о дальней при выкупе аварийного жилья нужно ли сразу выписываться? Если выпишусь надо ли с покупателем составить договор о дальнейшем проживание нескольких месяцев или всё устно на доверии?

30 июля, 04:23, вопрос №5013680, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.