Как добиться выплаты от страховой, если мама заболела раком и умерла, а в страховке по ипотеке это предусмотрено?
В 2006 шестом году родители взяли ипотеку, все года платили во время,как ипотеку, так и страховку, но в прошлом году моя мама заболела раком, затем получила инвалидность 2ой группы, в договоре было ясно написано, что при таких обстоятельствах мы можем в течении 3ех дней получить все выплаты, в полной сумме задолженности, однако, с нее начали требовать множество других документов, после отказали сославшись на то,что данная задолженность уже выплачена. На данный момент мама умерла, более подробно, к сожаление, рассказать не могу, однако, судя по бумагам, могу сказать, что кредит передавался другим банкам, так же как и менялась страховая компания, как быть в данной ситуации?