Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли фиксированный срок гарантии на произведенный ремонт телефона?
Здравствуйте! Смартфон был сдан в ремонт, был поменян тачскрин (сенсор). Срок ремонта и цена устроили полностью. Сервис дал гарантию 21 день. Через 45 дней сенсор опять перестал работать. Могу ли я потребовать бесплатного ремонта? Могу ли я оспорить сроки гарантии на произведенный ремонт (21 день)?
Здравствуйте, Александр!
Сервис дал гарантию 21 день. Через 45 дней сенсор опять перестал работать. Могу ли я потребовать бесплатного ремонта? Могу ли я оспорить сроки гарантии на произведенный ремонт (21 день)?
Александр
Да, можете. В п. 5 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Т.е. такие претензии Вы предъявить можете, но доказать, что недостаток возник вследствие некачественных работ, нужно будет Вам.