8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от навязанной услуги, расторгнуть договор и вернуть аванс?

Моя мать Матрёничкина Галина Михайловна 89 лет, инвалид 2 группы (она недавно перенесла инсульт) - стала жертвой мошенников, которые звонят по домашним телефонам пенсионеров (неизвестно, откуда у них эта база данных) и предлагают "бесплатную профилактику окон ПВХ".

Диспетчер по телефону назвала её по имени-отчеству, потом мастер прямо на входе предъявил паспорт на имя Рубцова Евгения Дмитриевича и оставил номер своего телефона +7(977)806-84-20, чем вызвал её безграничное доверие.

Разумеется, в ходе "бесплатной профилактики" обнаружился ряд дефектов, обязательных к устранению. Мастер заключил с моей матерью договор подряда № 663 на сумму 3700 руб., взял с неё 1000 руб. аванса и был таков.

Узнав об этом, я сразу же позвонил ему, чтобы отменить заказ. "Без проблем, - ответил мастер, - поезжайте в наш офис по адресу г. Владимир, ул. Пугачёва, д. 60-а, оф.1".

Вчера я там был - никаких "офисов", обыкновенная новостройка. Указанный в договоре телефон +7(919)818-24-14 также не отвечает. Какие шаги мне нужно предпринять, чтобы расторгнуть навязанный договор и вернуть аванс?

Показать полностью
  • 1 Договор № 663
    .jpg
  • 2 Договор № 663
    .jpg
, Сергей Борисович Керш,
Елена Каравайцева
Елена Каравайцева
Юрист, г. Новоалтайск

Здравствуйте, Сергей Борисович!

По адресу, указанному в договоре, необходимо направить заказное письмо с уведомлением и описью вложения об отказе от услуг Исполнителя и требованием о возврате денег.

Закон о защите прав потребителей

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

1
0
1
0
Сергей Борисович Керш
Сергей Борисович Керш
Клиент

Не имеет смысла отправлять заказное письмо на несуществующий адрес... а вот в полицию - обращусь обязательно. Спасибо за консультацию!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Правильно ли я понимаю, что учловие о том, что наймодатель имеет право досрочно расторгнуть договор найма
Мною был заключён договор найма, сроком на 11 месяцев. В договоре есть пункт, что "собственник имеет право досрочно расторгнуть договор лишь по прошествии 6 месяцев...". В условиях договора так же было прописано, что нанимателя приобретает кухонный гарнитур в стоимость платы за найм. Гарнитур, в который хозяин включил плиту и мойку, установил мастер к середине четвёртого месяца, так как наймодатель изначально отказался от установки, а потом у мастеров не было времени или не подходящей цены для наймодателя. Через месяц после этого наймодатель потребовал расторгнуть договор, так как "есть такой пункт". На сколько я понял, односторонний отказ от исполнения договора не допускается, кроме определённых договоров. Одним из таких является договор найма и такое расторжение регулируется с 687, в которой перечислены случаи нарушения прав наймодателя нанимателем. И конституционный суд РФ в постановлении 23-п от 02.06.2022 постановил, что возможно включение дополнительных условий нарушений прав наймодателя нанимателем в договор. Правильно ли я понимаю, что учловие о том, что наймодатель имеет право досрочно расторгнуть договор найма через шесть месяцев, говорит лишь о том, что у него есть право на расторжение, но для такого расторжения, согласно ГК РФ и постановлению кс РФ должны быть нарушения его прав мной? То есть без причин, лишь на основании факта прошествии 6 месяцев он не имеет право расторгнуть срочный договор раньше времени?
, вопрос №4095955, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
ДТП, ГИБДД, ПДД
Можно ли расторгнуть договор с аварком, заключен при покупке ТС в кредит, стоимость услуг аваркома не озвучивали при подписании
Можно ли расторгнуть договор с аварком, заключен при покупке ТС в кредит, стоимость услуг аваркома не озвучивали при подписании
, вопрос №4095796, Инна, г. Железногорск
Защита прав призывников
Могу ли я расторгнуть договор и кредит?
Здравствуйте, я заключил договор вчера с призыв нет, взял рассрочку на 24 месяца100 тыс. рублей, наследующий день я передумал. Могу ли я расторгнуть договор и кредит?
, вопрос №4095321, Николай, г. Новосибирск
Банкротство
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я расторгну договор по банкротству то мне обязаны вернуть деньги арбитражный суд только назначали
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я расторгну договор по банкротству то мне обязаны вернуть деньги арбитражный суд только назначали
, вопрос №4093664, Полина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 22.02.2017