Можно ли ноутбук ASUS отдать на гарантийный ремонт?

Question

Здравствуйте, скажу кратко. Случайно ударил(Не сильно, нет вмятин) ноутбук на крышке монитора, попозже экран зависает, потом не зависает чисто, через несколько недели опять зависает, потом появляются на экране точки. Если я им не буду говорить или доказывать что это гарантийный случай или механическое повреждение, просто скажу экран зависает и точки появились. Шанс есть что гарантийный севрис примут? Или они заметят и откажут от механического повреждении? Или просто скажут это механическое повреждении и все, а доказать не хотят и не показывают механического повреждения? Есть ли шанс?

Надежда Фролова · Answer

Здравствуйте! Может повернуться все таким образом. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. С Уважением, Надежда.

Олег Усманов · Answer

Для начала, вам необходимо закончить школу и выучить правила русского языка. Попросите взрослых заняться решением этой проблемы.