8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги или поменять товар на нужный?

24.12.2014 г. купил запчасти на Рено - Меган. Сейчас, когда подошел срок замены задних тормозных дисков, оказалось, что диски мне продали не те, т.е даже не от той машины. На Меган нужны диски с 4 отверстиями, а продали с 5 отв. (предположительно от Опель - Омега). Могу ли я потребовать замены или возврата денег? Я так думаю срок исковой давности 3 г. не истек, но в магазине по тлф. говорят про 14 дней и что большой срок прошел. Товарный чек и кассовый при нем сохранились, диски с коробкой в наличии.

, Вадим, г. Санкт-Петербург
ДеньгаОмега

Добрый день. Вернуть можете, но придется доказывать, что Вы заказывали именно диски для Мегана. Иначе в возврате откажут

1
0
1
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Санкт-Петербург

По товарному чеку я покупал 6 позиций: возд. фильтр, тормозные колодки (передние и задние), шаровую опору, фильтр масляный, диски тормозные задние. Кроме последней позиции (диски) все подходит, т.е. покупалось для Мегана. В чеке есть каталожные номера. Думаю это может быть доказательством?

Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Эксперт
е подходит, т.е. покупалось для Мегана. В чеке есть каталожные номера. Думаю это может быть доказательством?
Вадим

Они не бьются с заказнными что ли или что? При чем тут номера?

0
0
0
0

Здравствуйте!

Если имеется договор купли-продажи в коором указаны какие конкретно диски вы заказывали то вы можете в течение 3-х летнего срока в судбеном пордяке требовать поставки вам нужного товара. Для чего вам следует написать предварительно продавц претензию с указанием на то что вы конкретные диски просили а поставили другие ипросите произвести замену на еобходимый товар. В случае отказа следует обратиться в суд

С уважением Александр

1
0
1
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Санкт-Петербург

Как такового договора купли-продажи наверное нет, т.к. я покупал как частное лицо в магазине. При этом составляли заказ с перечнем запчастей (может он как договор подошел бы, но остается в итоге у продавца), потом через несколько дней по этому заказу отпустили мне товар. На руках остался товарный чек и кассовый.

Можете требовать, но обязательной замены не ждите если не докажете, что заявку на запчасти делали именно на меган. Здесь не срок исковой давности действует а закон О ЗПП и требования по товару к продовцу или производителю

0
0
0
0
Виктор Подвигин
Виктор Подвигин
Юрист, г. Белгород

Да может быть доказательством все от, чеков, накладных, до свидетельских показаний, но уже в суде пока пишите претензию

1
0
1
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо. Буду так и делать, сначала претензию, посмотрю что ответят.

Если квалифицировать данную ситуацию как недостаток товара, то на основании ст.ст. 10, 18 Закона о защите прав потребителей требуете расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств, а на основании ст.ст. 13, 15 — компенсацию убытков и морального вреда. Претензию отправляете с уведомлением. Прилагаете к ней жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор (пока не подписанные) и проект иска в суд. Через 10 дней направляете жалобы и иск по адресатам.

1
0
1
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо за практичный совет. Ознакомлюсь с указанными статьями и в путь.

Похожие вопросы
Предпринимательское право
Можно ли торговать вышеизложенным товаром или лучше оформлять ИП
Я проживаю на территории,расположенной вблизи прохождения сво. Через нехватку денежных средств решила немного заняться торговлей овощами и фруктами на рынке.у меня овощи свои, выращенные на участке ,который я имею возле дома. Также занимаю участки ,оставленные соседями,чтобы не произрастали бурьяны. Чтобы разнообразить ассортимент фруктов это яблоки груши я решила закупить на оптовой базе цитрусовые. Требуют оформить самозанятость. Можно ли торговать вышеизложенным товаром или лучше оформлять ИП.торговля конечно жиденькая. Спасибо за ответ
, вопрос №4855685, Нина, г. Москва
-2 ответов
Недвижимость
Можно ли оспорить дарственную или завещание?
Здравствуйте! Бабушке 83 г. Хочет подарить свою часть квартиры внучке. Сын, проживающий в этой же квартире, против. Можно ли оспорить дарственную или завещание?
, вопрос №4855071, Татьяна, г. Ульяновск
1 ответ
Тендеры и закупки
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск
1 ответ
Дата обновления страницы 20.02.2017