Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги или поменять товар на нужный?
24.12.2014 г. купил запчасти на Рено - Меган. Сейчас, когда подошел срок замены задних тормозных дисков, оказалось, что диски мне продали не те, т.е даже не от той машины. На Меган нужны диски с 4 отверстиями, а продали с 5 отв. (предположительно от Опель - Омега). Могу ли я потребовать замены или возврата денег? Я так думаю срок исковой давности 3 г. не истек, но в магазине по тлф. говорят про 14 дней и что большой срок прошел. Товарный чек и кассовый при нем сохранились, диски с коробкой в наличии.
Добрый день. Вернуть можете, но придется доказывать, что Вы заказывали именно диски для Мегана. Иначе в возврате откажут
Здравствуйте!
Если имеется договор купли-продажи в коором указаны какие конкретно диски вы заказывали то вы можете в течение 3-х летнего срока в судбеном пордяке требовать поставки вам нужного товара. Для чего вам следует написать предварительно продавц претензию с указанием на то что вы конкретные диски просили а поставили другие ипросите произвести замену на еобходимый товар. В случае отказа следует обратиться в суд
С уважением Александр
Как такового договора купли-продажи наверное нет, т.к. я покупал как частное лицо в магазине. При этом составляли заказ с перечнем запчастей (может он как договор подошел бы, но остается в итоге у продавца), потом через несколько дней по этому заказу отпустили мне товар. На руках остался товарный чек и кассовый.
Можете требовать, но обязательной замены не ждите если не докажете, что заявку на запчасти делали именно на меган. Здесь не срок исковой давности действует а закон О ЗПП и требования по товару к продовцу или производителю
Если квалифицировать данную ситуацию как недостаток товара, то на основании ст.ст. 10, 18 Закона о защите прав потребителей требуете расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств, а на основании ст.ст. 13, 15 — компенсацию убытков и морального вреда. Претензию отправляете с уведомлением. Прилагаете к ней жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор (пока не подписанные) и проект иска в суд. Через 10 дней направляете жалобы и иск по адресатам.
По товарному чеку я покупал 6 позиций: возд. фильтр, тормозные колодки (передние и задние), шаровую опору, фильтр масляный, диски тормозные задние. Кроме последней позиции (диски) все подходит, т.е. покупалось для Мегана. В чеке есть каталожные номера. Думаю это может быть доказательством?
Они не бьются с заказнными что ли или что? При чем тут номера?