Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Обязан ли розничный продавец произвести операцию отмены по банковской карте клиенту?
Добрый день, подскажите пожалуйста, обязан ли магазин розничной торговли осуществить операцию "отмена" клиенту, в случае, если он решил отказаться от товара сразу после оплаты по банковской карте. Операцию "возврат" клиент отвергает, так как при "отмене" деньги на карту возвращаются на карту в тот же день, а при "возврате" от 3 до 30 дней.
Данные нюансы никоим образом не урегулированы законом. Если магазин согласен на возврат средств после покупки (то не обязательно, если товар надлежащего качества), то продавец может вернуть средства любым способом.
Желаю удачи!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, подскажите пожалуйста, обязан ли магазин розничной торговли осуществить операцию «отмена» клиенту, в случае, если он решил отказаться от товара сразу после оплаты по банковской карте. Операцию «возврат» клиент отвергает, так как при «отмене» деньги на карту возвращаются на карту в тот же день, а при «возврате» от 3 до 30 дней. Заранее спасибо за ответ. Ольга
Ольга, добрый день! В такой ситуации все таки должен производится возврат а не отмена операции, да и просто так качественный товар нельзя возвратить, его в первую очередь можно обменять и только при отсутствии подходящего товара — возвратить денежные средства
<Письмо> Банка России от 01.08.2011 N 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты»
1. При возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее — ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация — эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации — эмитента.Кредитная организация — эмитент на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором между кредитной организацией — эмитентом и физическим лицом — держателем платежной карты восстанавливает расходный лимит расчетной (дебетовой) карты, лимит кредитной карты, установленный в соответствии с условиями кредитного договора, лимит предоплаченной карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием с учетом восстановленного лимита данной платежной карты не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию — эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала.
Я бы момент возврата или отмены связывал с передачей вещи покупателю.
Если вещь покупатель получил, то сделка уже совершена и возможен возврат.
Если товар не передан, то сделка незакончена, возможна отмена операции.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 07.02.2017)ГК РФ Статья 224. Передача вещи
1. Передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки.
Что будет, если блокировать чужие банковские карты от имени владельца?
Что будет если я звоню в Сбербанк и говорю от данных знакомого и блокирую карты и личный кабинет типо потерял и на самом деле это не моя карта,а его и что будет потом если часто блокировать карты ему от его данных,а на самом деле это типо он это я так делал?
, вопрос №5008962, Светлана, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Может ли сын умершего супруга от первого брака претендовать на денежные средства: А) хранящиеся на моей банковской карте, Б) на накопительном счете на мое имя, В) банковский вклад на мое имя . Все денежные средства являются поступлениями от моей заработной платы.
, вопрос №5008355, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
У меня такой вопрос : иностранный гражданин нашел банковскую карту, потратил из нее деньги, потом эти деньги вернул владельцу карты, но суд состоялся, назначили штраф, он всё оплатил, может ли он после этого получить патент?
, вопрос №5007775, Нина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, могу ли я получить налоговый вычет за моего 16-ти летнего сына за стоматологические услуги, если оплата производилась с его банковской карты?
, вопрос №5007425, Ирина, г. Коммунар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня ситуация немного обратная.Мой сын женат,но жена оставила фамилию второго мужа,прописки у них в разных городах,детей общих нет,у нее есть двое своих совершеннолетних детей от разных мужей.Жили в постоянных ссорах,почему не разводились-не знаю.Очень похоже на фиктивный брак,но штамп в паспорте стоит,значит жена.За дней двадцать до подписания контракта она написала мне,что жены у него больше нет,он соляной(не знаю,что это такое) и просила забрать его.Контракт у него-до окончания боевых действий.Месяц после подписания он был в части.В последний день перед отправкой он почему-то подписал на нее генеральную доверенность с правом решать за него любые вопросы в любых организациях,распоряжаться всеми его средствами и открывать на его имя симки и новые банковские карточки,вплоть до кредитных.Она сказала,что это стандартная доверенность СВОшника и оформляется только на жену.После всего,что было раньше и с учетом подписания доверенности в последний день сборов,я думаю,он не читал,что подписывает,но это сейчас не важно.Доверенность у нее на руках.
Полтора месяца назад сын получил тяжелое ранение(черепно-мозговая,пробито легкое,сильно побило осколками ногу,но слава богу,спасибо врачам,живой и все на месте).Месяц назад он вышел из комы и его перевезли в госпиталь в город,где живет моя дочь,т.е.родная сестра моего сына.Он был без вещей,с ним находились только военный билет,телефон и банковская карточка на имя жены.Где паспорт и его банковская карта-неизвестно.Информацию,где мой сын,я нашла сама и сообщила об этом его жене.За этот месяц к моему сыну приезжал один раз на один день ее сын,чтобы забрать справку ВКК и она приехала на 3 дня,чтобы забрать документы,которые ей не отдали,поэтому она уехала и просто заблокировала и перевыпустила его симку,на которую приходят смс из банка и свою банковскую карту.Сейчас мой сын уже неделю в обычной палате не в реанимации.Без одежды,без денег,без связи.Ждет,когда его отправят на реабилитацию.Врачи говорят,что реабилитация будет долгой,но сначала надо оформить инвалидность.Для этого нужен паспорт,а его нет.Все это время к нему каждый день ездит его сестра(моя дочь),ухаживает за ним.Мы общаемся с ним по телефону дочки.Сын разговаривает,все понимает,всех узнает,помнит все.У него не работает левая рука и повреждена левая нога.Передвигается только с чье-то помощью на коляске.
Мне интересно:
- может ли жена пользоваться доверенностью учитывая,что сын не в зоне боевых действий,жив,при памяти,но ограничен в движении?
- как восстановить паспорт и доступ ко всем его личным кабинетам (Мин.обороны,банков, связи...).Сейчас все эти доступы только у нее.
- как вообще поступать в таких ситуациях нам.Ему необходима реабилитация,усиленное питание,его необходимо полностью одеть,Зарплату прошлого месяца она уже потратила или перевела на свой счет,в общем говорит,что денег нет,а впереди выплаты за ранение,страховые.Сейчас где-то бегает,пытается их оформить,а ухаживать за мужем некогда.Если и эти деньги у него заберет,мы на свою пенсию его не вытянем.Мне интересно нам надо ждать когда она заберет у сына все деньги на реабилитацию и тогда подавать на суд или можно как-то законно не допустить этого?
, вопрос №5007045, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.