Лучше перевод в другой институт или диплом установленного образца, можно ли получить деньги, если не переводиться?

Здравствуйте, обратились в авторазбор за бу запчасти. частью точнее коробка для авто марки Тойота. Продавец сделал заказ стоимость 85 000. После установки коробка оказалась неисправна при этом оплатили работу слесаря 20000 рублей. Продавец повторно предложил другую коробку по той же цене не возвращая денег за первую коробку. После установки второй коробки тоже была неисправна при этом опять оплачивали работу слесаря 22000 рублей. Ситуация повторилась в третий раз на этот раз оплатили слесарю 8рублей. И опять оказалось неисправна. Продавец вернул только стоимость коробки . можно ли взыскать деньги потраченные на слесаря?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!