У телефона аккумулятор пришел в негодное состояние . Я пришел в магазин в котором покупал свой телефон , мне сказали телефон с царапинами мы его не примем. (Гарантия еще действут месяц)
Добрый день Наличие царапин не основание отказывать в ремонте по причине поломки аккумулятора. Фиксируете отказ и Обращайтесь в суд с требованием обязать провести ремонт, взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебных расходов
Здравствуйте!
Ну вы же не из-за царапин обращаетесь, составьте акт то наличии царапин, сфотографируйте телефон и поясните продавцу что по этому поводу вы претензий не имеете.
Пишите письменную претензию продавцу и если откажется принять на ремонт то обращайтесь в суд с иском
С уважением Александр
Павел, во первых Вам надо понять действует ли гарантия на акб и какой срок, и далее царапины на телефоне не являются основание для отказа (кроме скол, трещин — мех повреждений) надо грамотно составить претензию в адрес продавца, можем помочь.
