560 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возврат денег за телефон

Здравствуйте!В ноябре 2012 года в магазине Мегафон мы приобрели телефон в кредит,через 3 месяца он вышел из строя и нам его поменяли на другую модель ,он у нас опять проработал 3 месяца,мы хотели вернуть деньги нам отказали,опять поменяли на новый телефон неделю назад,теперь и у него кнопка блокировки не работает,мы бы хотели сделать возврат денег,возможно ли это?И как нам лучше это сделать?кредит мы выплатили ещё в апреле месяце Спасибо

02 Августа 2013, 17:51, вопрос №153862 Альмира, г. Самара
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Бахрам
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Ст21ч.2 При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

    Соответственно если на этом имеются недостатки вы имеете полное право 

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Пишите письменную претензию с таким требованием. 

    02 Августа 2013, 18:16
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!
  • Юрист - Дмитрий
    Злобин Дмитрий
    Юрист, г. Самара
    • 65ответов
    • 5отзывов

    Всё верно, претензию нужно написать, только лучше в двух экземплярах (оригиналах) — один оригинал им, второй себе, а в суд если что снимите копию со своего оригинала и удостоверите подлинность своей подписью, датой и Ф.И.О.

    05 Августа 2013, 08:33
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть