купили бытовую технику для кухни по акции ,покупаешь 3 товара 4 товар в подарок,Самый дешевый стоит 3500,В комплект входила электромясорубка стоимостью 8200,При проверке ее дома оказалось что она с браком,что и показала экспертиза магазина,После выбрав товар на замену по этой же цене8200 продавец ответил что товар был приобретен по акции и он теперь стоит 6600 и нужно доплатить,Правы ли они,
Здравствуйте! Если Вы осуществляете замену на такую же мясорубку — доплаты не требуется. Если же товар, который Вы выбрали, другой марки (модели, артикула) — продавец, к сожалению, прав. Согласно статье 24 Закона о защите прав потребителей,
1.При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих
же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки
(модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже
цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить
разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше
цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается
потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Если же Вы хотите вернуть свои деньги, Вам следует воспользоваться правом возврата товара (статья 18 Закона о защите прав потребителей):
1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Желаю Вам удачи. С уважением, Татьяна.
