Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за покупку
Добрый день! Вышел из строя компьютер в гарантийный срок.
(через 2 месяца). Приобретение было за наличные в полном объеме, чек сохранен.
Компьютер возвращен в магазин, в котором был приобретен. Оформление в ремонт произведено в магазине. Документы сохранены.
На 44 день в ремонтном центре произведен гарантийный ремонт, на 46 день компьютер прибыл в магазин.
При проверке оказался снова неисправен.
Магазин предлагает снова сдать в гарантийный ремонт. На мои предложения сдать товар и вернуть деньги последовал отказ.
Буду благодарен за консультацию по моим дальнейшим действиям.
Алексей.
Добрый день, Алексей.В данном случае недостаток товара является неустранимым, так как появляется вновь после его устранения. Вы имеете право написать заявление на возврат товара и уплаченной за него денежной суммы.
Алексей, здравствуйте!
По Закону о защите прав потребителей, Вы можете потребовать от продавца деньги за неисправный Товар, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (ст 18 Закона о защите прав потребителя)
Вам следует обратиться к Продавцу с Претензией, ссылаясь на ч. 1 ст 18 Закона о защите прав потребителя, и потребовать вернуть уплаченные за Товар деньги. В случае, если Продавец Вам откажет или не отреагирует на данную Претензию, вАм слелует обратиться в суд.
Здравствуйте! Меня зовут Анна, я помощник адвоката Тынчерова Вадима Эдуардовича. У нас юридическою бюро и очень плотная работа со СМИ, что могло бы оказать дополнительное давление в вашем случае. но важно задать уточняющие вопросы. Подскажите, по какому тел с вами можно созвониться?