Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за покупку приложения, в случае интернет-мошенничества?
Я купила в AppStor популярный за 4,99$. Деньги с карточки были списаны, однако App не загрузился, а на мой запрос в службу поддерки пришел ответ, что покупка и оплата в системе не отражены и, скорее всего, это компьтерное мошенничество. Что мна делать и куда обращаться?
Здравствуйте!
Распечатайте ответ.Затем обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ и приложите к заявлению ответ сервиса, где сообщено о признаках мошенничества.
Удачи!
С уважением, Р. Хайдрих.
Здравствуйте, Елизавета!
Вы вправе подать заявление в полицию по факту мошеничества ст.159 УК РФ. Оно должно соответствовать ст.141 Упк рф. При этом вам обязаны выдать талон уведомление о принятии сообщения о преступлении. Дознаватель проведет проверку в порядке ст.144-145 УПК РФ по заявлению и в течение 3-10 дней вынесет постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела. Процессуальные документы или действия (бездействие) дознавателя могут быть обжалованы в порядке ст.124-125 УПК РФ.
Желаю удачи!
Добрый день, Елизавета!
Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К». Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.
При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:
1.адрес мошеннического сайта;
2.ник злоумышленника на форуме;
3.номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
4.номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение;
адрес электронной почты мошенника и т. д.