8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от договора на товар-услуги и от кредита банка

Добрый день.Помогите ,пожалуйста..Хочу вернуть косметику Элевейшен и отказаться от кредита.1февраля после бесплатной процедуры(уговорили),подписала договор розничной купли-продажи космет. товара-услуги.(входит 3 крема) и абонемент на услуги 24 посещения в салоне. +кредит на сумму 69900 (21000 за крема и 48900 за услуги).Посетила процедуру 1 раз и до этого времени пользовалась этими кремами, после чего поняла,что эта косметика мне не подходит...(жжение,покраснение,зуд).Пока еще по кредиту ничего не платила.(срок до 1 марта-1взнос).Помогите,пожалуйста!!! Как мне правильно расторгнуть оба договора ничего не потерять..и с чем я должна придти в эту фирму..(формы документов)

Показать полностью
, Марина егоренко, г. Гусев
Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Ничего не потерять не получится.

Первым делом пишите уведомление на расторжение договора оказания услуг на основании ст.32 Закона РФ о защите прав потребителей. Тут все просто данный договор будет расторгнут и деньги вам в этой части обязаны будут вернуть

Касательно косметики тут ничего не получится так как косметика возврату и обмену не подлежит

Чтобы ее вернуть следует провести экспертизу качества и содержания вредных компонентов. если экспертиза установит что товар вреден для здоровья то можно будет требовать расторжения договора и в этой части но тут как вы понимаете 50/50

Деньги по услугам можете просить вернуть напрямую в банк а в банке следует написать заявление о приеме денежных средств в счет досрочного погашения кредита и просить пересчитать остаток долга

С уважением Александр

1
0
1
0
Константин Карабинюк
Константин Карабинюк
Юрист, г. Ярославль

Согласно гражданскому кодексу закзчик вправе в любой момент отказаться от договора оказания услуг с оплатой исполнителю фактически понесённых расходов. Поэтому напишите в салон претензию об отказе от договора и возврате денег за неиспользованные услуги.

Отказаться от покупки косметики сложнее, вы ее уже использовали. Можно написать претензию о некачественном товаре с требованием возврата денег.

В любом случае придется вернуть банку сумму кредита за те услуги, которые вы еже использовали.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Умер мой муж, на машину есть договор купли продажи и СТС, ПТС электронный, у меня нет его, подала заявление на наследство по завещанию
Умер мой муж,на машину есть договор купли продажи и СТС,ПТС электронный,у меня нет его,подала заявление на наследство по завещанию. Нотариусам не выдают справку из реестра транспортных средств с 1 декабря 2025 года,мне тоже. Что делать в таком случае?
, вопрос №4854625, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?
Здравствуйте! Выписала швейную машину в онлайн магазине, ( потом подари мне новую), и теперь не нуджаюсь в ней. Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке? С уважением, Людмила.
, вопрос №4853947, Людмила, г. Братск
Недвижимость
Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом"
Добрый день. Вопрос о незаконных действиях подрядчика ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" ООО " Саяны Энерго Сервис". Мы многодетная семья проживаем в Автозаводском районе г. Н Новгорода дважы столкнулись с незаконными действиями ООО "Саяны Энерго сервис". Мы проживаем в квартире с газовой колонкой. Каждый год к нам приходит газовая компания для проведения ТО. С 2018 года все отметки были положительными. 19 декабря 2024 г. к нам пришел сотрудник ООО " Саяны Энерго Сервис" , проверив оборудование он постановил, что разгонный участок гофротрубы не соответствует техническому паспорту колонки. Колонку нужно опускать. С нарушением согласны, оно имеет место быть и мы конечно согласны его устранить. Но. Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом". Мы отказались от заключения договора с ними, сказав ему о том, что мы устраним нарушение, но не помощью их компании, тогда, данный сотрудник стал угрожать нам отключением газа! Или мы заключаем договор с ними на неизвестную сумму или мы выбираем другую компанию, но они оключают нам газ!!! По его словам, раз подрядчики саяны, значит и работы проводить должны они. Нам пришлось подписать договор и согласиться на их услуги, т.к. в декабре остаться с маленькими детьми без газа мы не могли. За это нам насчитали 12 300 р. После ухода данного сотрудника мы позвонили в организацию с которой у нас заключен договор - ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" где подтвердили информацию о том, что Саяны не имеют права навязывать свои услуги и мы можем вызвать любого другого мастера для устранения неисправностей. Они только проводят ТО. Все нарушения мы устранили, отдав за это меньшую цену. Спустя год 02.2026 к нам с плановым ТО пришел . Проверил, замерил, сфотографировал, опросил все ли в порядке, жена подтвердила , что все исправно, сотрудник дал акт на пописание ТО ничего ей сказав попросил быстро расписаться,т.к торопится. Она расписалась, после чего он озвучил, что у нас нарушение от колонки до сгиба гофры должно быть 50 см(по техпаспорту) , а у нас 45 и опечатал кран подачи газа к колонке. Нашел на просторах интернета информацию "Постановлением РФ н. 410 согласно п. 77 и 78 постановленияограничить поставку газа может только исполнитель- организация, с которой заключили договор. " И так как подрядчик выявил нарушение, то для приостановки газа он обязан был вызвать аварийную службу. Считаю, что данный сотрудник превысил свои полномочия. Основываясь на многочисленных жалобах в интернете по незаконным действиям Саян и личном опыте не хочу больше допускать сотрудников данной организации в свою квартиру. Так же не могу дозвониться оператору чтоб вызвать мастера! Так как причина неисправности устранена, а мои дети сидят в середине февраля без горячей воды!!!! К тому же сотрудник перекрыл краник опечатал его клейкой лентой и РАЗРЕШИЛ пользоваться газом, но для того, что бы газ снова открыть пришлось отклеить ленту и теперь видно, что пломбу срывали, как быть и дейсвовать дальше, подскажите, пожалуйста?.....
, вопрос №4853083, Ольга, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
В каком году брала кредит и каком банке?
Здравствуйте как узнать откуда долг?в каком году брала кредит и каком банке?
, вопрос №4853057, Альфира, г. Златоуст
Дата обновления страницы 12.02.2017