Здравствуйте Анна!
В соответствии с п.4.НК РФ Статья 220. Имущественные налоговые вычеты.
4) имущественный налоговый вычет в сумме фактически произведенных налогоплательщиком расходов на погашение процентов по целевым займам (кредитам), фактически израсходованным на новое строительство либо приобретение на территории Российской Федерации жилого дома, квартиры, комнаты или доли (долей) в них, приобретение земельных участков или доли (долей) в них, предоставленных для индивидуального жилищного строительства, и земельных участков или доли (долей) в них, на которых расположены приобретаемые жилые дома или доля (доли) в них, а также на погашение процентов по кредитам, полученным от банков в целях рефинансирования (перекредитования) кредитов на новое строительство либо приобретение на территории Российской Федерации жилого дома, квартиры, комнаты или доли (долей) в них, приобретение земельных участков или доли (долей) в них, предоставленных для индивидуального жилищного строительства, и земельных участков или доли (долей) в них, на которых расположены приобретаемые жилые дома или доля (доли) в них. Про сроки в статье ничего не сказано, есть суммы выплат по ипотеке, максимальная сумма для расчета процентного имущественного вычета по ипотеке равна 3 000 000 рублей (на 2016 год).
Налоговый вычет 13% формируется с уплачиваемых с Вашего места работы, удержанные зарплаты. Вы подаете в налоговый орган ИФНС договор ипотеки( те документы которые предоставил Вам банк с расчетом уплаченных %), справку с места работы 2 НДФЛ и заполненную декларацию. С чего банк взял что только три года? Это не банк решает а ИФНС на основании предоставленных документов. Так что просите весь расчет по выплаченным процентам за весь период ипотеки!
Перейдите по ссылке на сайт налоговой, скачайте программу по заполнению, там до 2013г программы и попробуйте вести данные со справок 2 НДФЛ и сумм уплаченных процентов и сможете примерно посчитать сколько будет Вам к возврату www.nalog.ru/rn77/program/5961249/