276 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Интернет магазин

17 июля заказали и полностью оплатили шины в интернет магазине Вилка.ру. На сайте написано, что доставка до транспортной компании осуществляется в течении 3-5 суток, до сих пор товар не отгружен. Менеджеры все время говорят, что отгрузят завтра. В какой срок мы можем обратиться с претензией, куда и возможно ли вернуть деньги?

30 Июля 2013, 21:38, вопрос №153554 Елена, г. Ишимбай
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Бахрам
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Если пять дней прошло то смело можете писать претензию и отправлять его по почте заказным письмом с уведомлением. Также обязательно сфотографируйте условия доставки товара.

    Удовлетворение  требований должно быть исполнены  в течении 10 дней(23 прим 1 ЗОПП)

    Вернуть деньги можно. Если не вернут деньги добровольно то в судебном порядке.

    30 Июля 2013, 21:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!