При продаже подержанной коляски покупателя все устроило, но спустя неделю стали требовать возврат, я отказала
Здравствуйте продала бу коляску которые пользовались 1 год покупали его за 24000 продала за 8 на нее имелся небольшой скол на раме покупатель был об этом предупреждён приехали купили коляску но спустя сутки они нашли еще какой-то школы отказались от покупки и предложили привести им деньги в другой регион я отказалась так как они все смотрели и купили ей спустя неделю они мне присылают фото ещё с какой-то дырочкой сейчас они обратились в полицию и в прокуратуру Называют меня мошенницы которые продолжаем некачественный товар как мне быть в этой ситуации

Да скидываоа фото
И есть переписка? Тогда можете приложить фото и переписку (или только фото,-скриншот), как доказательство того, что товар был передан с недостатками, которые оговаривались заранее. Кроме того, укажите, что именно по этой причине была такая скидка (Вы продали коляску в три раза дешевле, чем ее рыночная стоимость)