8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен возврат денежных средств за планшет, если он не понравился?

Приобрели планшет в магазине ноу-хау,в течение месяца сказали,что можно вернуть,если не понравится.Принесли,написали заявление на проверку качества,продавцы его осмотрели и поставили отметки,что нет сколов,царапин и т.д.Позвонили спустя 5 дней и сообщили,что можем приходить за деньгами,но придя в магазин за возвратом денеж.средств директор магазина сказала,что у нас царапина обнаружена на планшете и мы не можем вернуть деньги.Как быть!?Ведь это ошибка продавцов,если она там была,хотя планшет сдавали в идеальном состоянии.

  • 3v0DFmPPSKk
    .jpg
, Екатерина, г. Ярославль
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Если есть подтверждение, что царапин и сколов не обнаружено, вы вправе просить удовлетворить ваше требование. Если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд, в порядке ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Ярославль

Есть документ направления на проверку качества,где в описании внешнего состояния товара не выявлено ни царапин и т.д.Стоят подписи и печать.То есть можно с эти идти в суд и потребовать неустойку!?Спасибо за ответ.

Есть документ направления на проверку качества, где в описании внешнего состояния товара не выявлено ни царапин и т.д.Стоят подписи и печать.То есть можно с эти идти в суд и потребовать неустойку!? Спасибо за ответ.
Екатерина

Да, если есть подтверждающий документ, то можно. Следовательно, какие-либо царапины — это уже не ваша вина.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва
Исполнительное производство
Другое осп документы приняли, но у предыдущего осп остались деньги на депозите ( взыскание задолженности) денежные средства до сих пор не распределили
Добрый день! Судебные приставы передали в другое осп исполнительное производство должника по алиментам. Другое осп документы приняли, но у предыдущего осп остались деньги на депозите ( взыскание задолженности) денежные средства до сих пор не распределили . Пристав пишет ждите. Что делать ?
, вопрос №4861566, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу я не возвращать денежные средства?
Здравствуйте! Вчера бабушке вызвали скорую, в 7 вечера её привезли в приемный покой в больницу. До 22:00 мы с ней просто сидели и ждали, потому что врачи не хотели класть её в больницу. Врачи вместе со мной и бабушкой поднялись на второй этаж, положили её, а мне сказали подняться на третий этаж, там пройти по коридору до лестничной клетки и спуститься на 1 этаж. В итоге я вышел в коридор на 3 этаже, дверь за мной закрыли на ключ, когда я подошел в конце коридора к двери, ведущей на лестничную клетку, она была заперта. Свет в коридоре выключили. Я остался один в запертом коридоре минут на 10 так точно. Ходил дергал двери, и в конце концов сломал ручку. В итоге с меня требуют вернуть деньги за поломанную ручку. Могу я не возвращать денежные средства?! Меня там заперли в темном коридоре, а я им что-то должен
, вопрос №4861032, Евгений, Симферополь
Защита прав потребителей
И если аналогичный товар вы выбирать со своего кармана я буду оплачивать?
Добрый день, приобрёл кофемашину в магазине видео за 84 000 руб. через семь дней приберем запуске выяснилось что она не работоспособна а именно не набирают воду в систему. Отнесли магазинами видео ждём результаты экспертизы в течение 14 дней. Если признается заводской брак какой будет возврат денежных средств так как Кофемашина подорожала с 84 000 до 130 000 руб. ? Если я отказываюсь от возврата денежных средств и потребую предоставить мне такую же аналогичную кофемашину этой же модели этой же марки мне удовлетво мои требования? И если нету данной модели в магазине они не могут предоставить а возврат денежных средств меня не интересует так как удорожание произошло, что мне делать в этом случае? И если аналогичный товар вы выбирать со своего кармана я буду оплачивать?
, вопрос №4860834, Владимир, г. Новый Уренгой
Гражданское право
Если был подарен мне сертификат в салон
Если был подарен мне сертификат в салон. Я не с ми шла отходить из-за некачественного сервиса, захотела оформить возврат денежных средств. Но меня проигнорировал салон и возврат не осуществляет. В какой суд нужно обращаться? И нужно обращаться человеку, который оплатил сертификат, или это может сделать владелец сертификата, на чье имя он был оформлен?
, вопрос №4859429, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 10.02.2017