1096 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1096 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат чулочно-носочных изделий

Добрый день! Несколько дней назад я купила колготки размера 2 (указано на упаковке). Сегодня, открыв упаковку, я увидела колготки громадного размера (4 или 5). Могу ли я потребовать возврат денег в магазине?

02 Августа 2013, 11:44, вопрос №153136 Виктория, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Константин
2627
ответов
678
отзывов
Общаться в чате
Плясунов Константин
Глобальная юридическая компания, г. Москва
  • 2627ответов
  • 678отзывов

Доброго времени суток, к сожалению на основании закона «о защите прав потребителей» колготки относятся к товару который возврату и обмену не подлежит, Всего доброго буду благодарен за оценку ответа  

02 Августа 2013, 14:54
q Отблагодарить
0 0
Виктория
клиент, г. Москва

А разве мой случай не относится к обмену/возврату товара ненадлежащего качества. Ведь вложение товара не соответствует описанию на этикетке.

02 Августа 2013, 15:42
2627
ответов
678
отзывов
Общаться в чате
Глобальная юридическая компания
Глобальная юридическая компания, г. Москва
Общаться в чате

Пишите претензию и просите вернуть деньги

согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей,  определены крайние сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара, претензия на возврат некачественного товара может быть заявлена в течение гарантийного срока или всего срока годности.Когда гарантийный срок установлен менее двух лет или не установлен вообще, то требование может быть предъявлено в течение двух лет с момента получения покупателем спорного товара. Кроме того, срок может быть увеличен на время, когда пользоваться покупкой было невозможно по вине продавца.  Продавец обязан выполнить требования покупателя о возврате денег за некачественный товар
в течение 10 дней. При этом возвращению подлежит сумма, соответствующая цене товара на день расчета. За несоблюдение сроков продавец несет ответственность в размере 1% цены за каждый просроченный день.

02 Августа 2013, 15:50
Виктория
клиент, г. Москва

Константин, спасибо за ответ и пояснение.

02 Августа 2013, 15:56
2627
ответов
678
отзывов
Общаться в чате
Глобальная юридическая компания
Глобальная юридическая компания, г. Москва
Общаться в чате

Всего Вам доброго, возникнут вопросы обращайтесь, будем рады помочь  

02 Августа 2013, 16:02
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.