Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за некачественный товар при повторной покупке
Добрый день! Две недели назад купили телефон iPhone 5s восстановленный, через несколько дней обнаружили посторонние звуки во время разговора. Обратились в магазин и нам поменяли на другой такой же телефон, но продавец сказал что если ещё что то будет то уже поменять нельзя, только на отправку на ремон. Спустя ещё несколько дней обнаружили уже в новом телефоне глюк(не по моей вине он появился), что нам делать? Могут ли нам вернуть деньги? Заранее спасибо!
телефон iPhone 5s восстановленный
Анастасия
обнаружили уже в новом телефоне глюк
Анастасия
Здравствуйте. А телефоны были новые?
Спустя ещё несколько дней обнаружили уже в новом телефоне глюк(не по моей вине он появился), что нам делать?
Анастасия
Анастасия, добрый вечер.
Через несколько дней — это через сколько?
Если с момента получения нового телефона не прошло еще 15 дней, то Вы (учитывая, что телефон — это технически сложный товар), вправе заявить требования о возврате за него денег.
В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Поскольку была произведена замена товара ранее, то все обязательства продавца по отношению к новому телефону, равно как и гарантийный срок, исчисляются с даты его получения.