В интернет-магазине купили поддельный товар, куда обращаться?

Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки

До брака куплена мной земля ИЖС, во время брака на средства от моего добрачного имущества началось строительство частного дома и был использован материнский капитал после рождения ребенка ( от первого брака есть совершеннолетняя дочь). Дом недостроен (в наличии фундамент, стены, крыша, проведен свет), на сегодняшний день - с мужем развелись более трех лет назад, на раздел иммущества не подавали. Проживаем в соседних комнатах в 2-х комнатной квартире ( по 1/2 в собственности). Дом достроить не имею возможности так как сама содержу двоих несовершеннолетних детей. Дом поставила на кадастровый учет с намерением его продать и купить квартиру для переезда от бывшего мужа. Проблемы с выделением долей: хочу пропорционально материнскому капиталу выделить доли троим детям (1 совершеннолетний и двое несовершеннолетние), продать и купить квартиру с последующим выделением долей на несовершеннолетних детей в квартире и съехать от бывшего мужа. Натариус утверждает, что я обязана поделить весь дом на 5 человек (включая бывшего мужа). С какой стати и как мне обеспечить жильем детей если он будет против продажи своей 1/5 доли просто из вредности, 1/5 на каждого ребенка я тоже не смогу обеспечить такими квадратами в квартире детей (дом 180 кв.м, 32 кв.м на каждого ребенка). Как поступить, и сколько выделить, чтобы и нотариус и опека были довольны.Может быть есть вариант вернуть сумму материнского капитала в пфр и нормально провести сделку? Повторюсь дом не достроен и к проживанию не готов. По сути вариант тупиковый законом не предусмотрен, а если не выделить доли, то предполагается мошенничество. Как действовать и куда обращаться? Нотариус официального ответа не дает, опека может дать отказ только на сделке, в суд без документов об отказе не обратиться?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!

Здравствуйте! Ситуация следующая. Супруг постоянно зарегистрирован в Хабаровском крае, заключил контракт и ушел на СВО, погиб 26.08.2025г, семья проживает на территории Самарской области. В наследство не вступили в течении 6 месяцев. При обращении к нотариусам Самарской области было отказано, в связи с постоянной регистраций погибшего, сказали обращаться к нотариусам или в суд Хабаровского края. У супруги нет возможности выехать в Хабаровский край. Возможно ли восстановить наследственное дело по месту проживания в Самарской области? Из наследства только счет в Сбербанке, с привязанной к нему картой военнослужащего, на которую переводилась заработная плата и выплаты. Что в такой ситуации делать и куда обращаться? Из наследников супруга и 3 детей (совершеннолетних), дети на данное наследство не претендуют. Только супруга.

Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.