Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Навязали кредит (типа Дошели) на Новослободской, мы пенсионеры. Можно ли расторгнуть договор
Мы с мужем попали в аналогичную ситуацию на м. Новослободская в Мед.Центе ( как потом выяснилось, там раньше на Дошели так же разводили пенсионеров), где нас загрузили кредитом в 140 000р на 2 года (фактически мы должны оплатить 196000р Альфа-банку) , навязав (сомнительную) продукцию из микросфер - матрац, подушка и манжета, воспользовавшись моей неадекватностью и депрессией ( я на тот момент две недели как похоронила Маму, в которой провела 48 бессонных суток, диагноз - рак). В эти 140 000 р они включили 24 процедура ручного массажа для мужа, и все время пугали нас, что у него критическое положение с позвоночником и жить осталось - вот-вот... вообщем, застращали, оглушили их диагностикой и вынудили подписать договор. Что можно сделать в этой ситуации...муж обреченно ходит на эти массажи , пользы от которых нет (прошел месяц уже), а первую выплату надо совершить уже 6 февраля -8400 р и так 2 года. Мы оба пенсионеры, живем на пенсию, других доходов нет, проживаем в коммунальной квартире ( до сих пор в коммуналке! ужас!), с чего выплачивать этот кредит? Помогите.Но , наверное и ваши услуги стоят немалых денег, а адвокаты - два таких кредита...
Здравствуйте!
Насколько я понимаю, с Вами заключили договор купли-продажи матраца с условием о бесплатном предоставлении услуг по массажу.
Вам необходимо подавать первоначально требование в этот мед.центр о расторжении договора, ссылаясь на то, что Вам предоставили неполную информацию о товаре.
Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Если мед.центр откажется расторгать договор в добровольном порядке (что скорее всего), то придется обращаться в суд с иском о расторжении договора.
Добрый день!
с чего выплачивать этот кредит? Помогите.Но, наверное и ваши услуги стоят немалых денег, а адвокаты — два таких кредита…
Раиса Сергеевна Лучистая
Вы вправе отказаться от тех услуг, которые Вам не были оказаны и Вам должны вернуть оставшуюся сумму денежных средств, за исключением тех услуг, которыми Вы не пользовались, обратитесь письменно с требование о возврате денежных средств к исполнителю по договору:
ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При расчете денег, которые должны вернуть пусть предоставят в письменном виде, что у них сколько стоит и сколько Вы потратили, чтобы возможно было вернуть разницу. также как вариант в судебном порядке признать такую сделку недействительной:
ст. 178 ГК РФ: 1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.
Кто там сидит Вам нужно постараться не обращать внимание, а настаивать на своем, а именно на расторжении договора и отказа от всяческих услуг. Если так не поможет, то обращайтесь в суд, как писал выше, конечно желательно идти с юристом, но если нет возможности, то придется отстаивать свои права самостоятельно, так как представители таких фирм, как я понимаю как раз и настроены на получение денег путём введения клиента в заблуждение.
Раиса Сергеевна, добрый день!
Так же необходимо обратиться в банк с заявлением, что кредитная заявка составлялась со слов сотрудника Дешели и в ней не учтено, что Вы, в силу обстоятельств (того, что Вы являетесь пенсионеркой) не смжете оплачивать навязанный потребительский кредит. Попросите бланк о досрочном расторжении кредитного договора, но придите так же с составленным заранее своим заявлением.
Если кредитный договор будет расторгнут — попросите банк предоставить Вам справку об отсутствии у Вас действительных кредитов в этом банке.
В случае отказа расторгнуть договор Вы также можете на основании ст. 450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.
Могу только сфотографировать договора и переслать… но куда? На какой емэйл?
Раиса Сергеевна Лучистая
Добавьте уточнение к вопросу и прикрепите к нему фотографии договора
В принципе, если Вы не вскрывали тюбики, то вернуть товар будет гораздо проще.
Так на основании ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
Осмотрите тюбики, там может быть недостаточная информация о продукте на русском языке, либо его полное отсутствие, отсутствие информации о медицинских противопоказаниях, знаков соответствия нормам РФ и ТС.
На основании ст. 14.7 КоАП РФ от 30.12.2001 N 195-ФЗ
Обман потребителей
2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
И здесь Вы можете указать, что Вам продали не тот товар, который заявили. Например косметический вместо целебного, как они любят его позиционировать
Вообще ситуация достаточно непростая.
Такие дела достаточно сложные, поскольку если действительно заключен договор купли-продажи (а не договор оказания услуг по массажу), то просто так отказаться от него нельзя.
Должен быть либо недостаток товара, либо его несоответствие каким-либо санитарным правилам и т.п., либо нарушены правила, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей» (статья 12, как указывал выше).
Тут нужно смотреть в первую очередь сам договор, чтобы понять его содержание, правовую природу, и, следовательно, каким образом можно его оспорить или расторгнуть.
Раиса Сергеевна, Вы можете разместить здесь файл с текстом договора?