Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В процессе ремонта телефона потребовался дополнительный ремонт
Здравствуйте! Подскажите, как быть?
Ситуация:
Телефон на гарантии... перестал держать зарядку более 2%... Отнесли в сервисный центр. там сказали, что причина поломки - коррозия, т.е. было залитие (в чем я сомневаюсь... обычно после такого телефон вообще не работает...), требуется замена материнской платы. Ремонт платный... Оплатила. В акте написано: ремонт телефона после залития. Через месяц мне звонят и говорят, что плату поменяли, но камера не работает. Я уточнила: потребуется ли дополнительная плата... На что был получен отрицательный ответ. Когда я пришла забирать телефон, оказалось, что я должна за замену камеры еще 900 руб. В актах про камеру ни слова... По телефону было сказано, что это бесплатно... Может они ее вообще сломали, когда плату меняли.... Правомерно ли требование сервисного центра требование оплаты. Пока забирать не стала...
Здравствуйте!
Если соглащение не подписано стронами о дом. ремонте, то платить вы ничего не обязаны. Напишите жалобу в роспотребнадзор, копию отдайте продавцу. Также напишите претензию о возврате телефона, по подписанным вами документам, если откажут, то фактически они удерживают вашу собственность незаконным путем