Здравствуйте!
Это не правомерный приказ и потому устный так как понимают, что заставить не имеют право
Так как гос услуги это в первую очередь договор услуг и при этом при регистрации на данном портале заключается соглашение то в цеом вы вообще не обязаны пользоваться данным порталом согласно положениям о свободе договора.
ГК РФ Статья 421. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством
Но на работе можете просто отвечать что не пользуетесь либо отвечайте что заказали справку из ПФР чтобы узнать как работодатель платит отчисления
С уважением Александр