Ст.16 закона о защите прав потребителей и ст.129, 426 ГК РФ
Здравствуйте! Вот мой предыдущий вопрос https://pravoved.ru/question/1512945/. При разговоре с продавцом я оперировала ст. 16 закона о защите прав потребителей, а также ст. 129 и 426 ГК РФ. Однако продавец заявил, что они, являясь официальными дистрибьютерами этого товара в России, связаны контрактом с фирмой, производящей лак, в котором указано, что они могут продавать лаки только людям, прошедшим у них платное обучение. Действительно ли этот контракт важнее, чем вышеуказанные законодательные акты? Может ли суд принудить их продать мне товар несмотря на условия контракта? И куда следует в первую очередь обращаться: в роспотребнадзор или в суд?
- закон о защите прав потребителя, Роспотребнадзор, защита прав потребителей, Адрес роспотребнадзор, Акцепт банк, Акцепт банка
вопроса
Прекрасно. Можете сделать нотариальные скриншоты сайта и использовать их при обращении в Роспотребнадзор и (или) в суд.
Если можно достоверно установить, что документ исходит от отправителя. Заказное письмо понадежнее.
Отправьте заказным, а по электронке продублируйте.
Далеко не всегда. Бывают диспозитивные нормы закона, когда содержится условие: если иное не предусмотрено договором.
Но в ст. 16 Закона о защите прав потребителей, а также ст. 129 и 426 ГК РФ этого нет, а значит, нормы императивны, то есть имеют приоритет по сравнению с договором.
Если условия договора противоречат императивной норме, то эти условия сделки ничтожны.
Ольга, для составления претензии Вы можете обратиться к любому юристу в чат по Вашему усмотрению.
Ольга, необходимо также обратить внимание на положения об императивных и диспозитивных нормах:
Конструкция диспозитивных норм сводится к обороту: если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Нормы ст. 16 Закона о защите прав потребителей, а также ст. 129 и 426 ГК РФ императивны, так как не допускают иного регулирования по соглашению сторон. Значит, условия договора, противоречащие императивным нормам, ничтожны.
Просто сделать скриншот и все — этого мало. Здесь не все так просто. Подробнее:
Речь была о скриншоте сайта.