Возможен возврат денег из интернет-магазина за отмененный заказ?
Сын в интернет магазин нечаянно сделал заказ и сразу же его отменил, но деньги с карты сняли. В течение какого времени обязаны вернуть деньги?
, Лилия, г. Москва
Сын в интернет магазин нечаянно сделал заказ и сразу же его отменил, но деньги с карты сняли. В течение какого времени обязаны вернуть деньги?
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Напишите заявление продавцу.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Удачи!
Добрый день
Закон ОЗПП
При отказе потребителя от товара продавец долженвозвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.