Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, не могу вернуть детские игрушки в магазин?
Купила детям игрушки в магазине, две машинки. Не прошло получаса машинки развалились и колёса отпали тут же. В магазине не хотят возвращать деньги или менять игрушки. Сто делать? На что ссылаться?
, Александра, г. Пермь
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Александра
Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства (ст.18 ФЗ о ЗПП). Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!