Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно расторгнуть рассрочку на интернет-услугу?

Здравствуйте.Вызвали мастера,поменять виндовс на компьютере.Стоимость услуги от 450р.Он сказал,что надо менять жёсткий диск.Поехала купила.Мастер сказал,что стоимость его работы будет стоить 3500р.+ ж.диск я купила за 3150.Работу мне ему оплатить было нечем,он начал уговаривать в рассрочку.Согласилась.В итоге понаустонавливал на 6600 и позвал меня только подписать.Я растерялась ведь работа уже сделана.В итоге комп. виснет,куча вирусов,скачивать ничего нельзя.Даже не знаю за что такие деньжищи отдавать.Могу я расторгнуть договор рассрочки.?

24 января 2017, 17:59, Анна, г. Воронеж

Ирина Фролова

Юрист, г. Ставрополь

Эксперт

Здравствуйте, Анна!

А вы как-то оформляли взаимоотношения с данным лицом? Договор, чек имеются? Это частное лицо или он от фирмы работает?

24 января 2017, 18:12

Анна

Клиент, г. Воронеж

Да,договор рассрочки.Договор есть.Работает от фирмы.

25 января 2017, 16:20

Ирина Фролова

Юрист, г. Ставрополь

Эксперт

Да, договор рассрочки.Договор есть.Работает от фирмы.
Анна

Тогда предъявляйте претензии фирме, требуйте возврата средств. Если не вернут, то обращайтесь в суд.

Согласно ст.29 ФЗ о ЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Желаю удачи!

25 января 2017, 16:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как расторгнуть договор по услуге «Кредитный доктор» и отменить начисленные проценты?

Здравствуйте, подключили услугу кредитный доктор, в течении 30 дней я хотела ее отключить (деньги никакие не Здравствуйте,подключили услугу кредитный доктор ,в течении 30 дней я хотела ее отключить (деньги никакие не выдают ,просто надо платить за услугу ,которая улучшит кредитную историю ),я просила ни раз ее отключить ,на что был отказ ,деньгами я этими не пользовалась ,сумма была 10 тысяч ,сейчас накапали проценты и стало 17 тысяч ,можно ли как-то по закону расторгнуть договор ,если никакими деньгами я не пользовалась и просила отключить услугу

24 июля, 17:13, вопрос №5010380, Виктор Юрьевич Пальок, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как расторгнуть договор с пансионатом и отправить уведомление по электронной почте

Как мне в электронном виде отправить через Email и как выглядет этот договор и как можно расторгнуть соглашение с пансионатом договора

24 июля, 16:52, вопрос №5010367, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в бассейн при рассрочке?

Здравствуйте! Взяли абонемент в бассейн на год в рассрочку. Два месяца я походила в бассейн, потом случилась неприятность и мне пришлось уехать. Получается что где-то 6 месяцев я не хожу в бассейн, а рассрочку продолжаем платить. Сегодня приехала в этот фитнес клуб и спросила , можно ли мне вернуть деньги за то, что я не посещала бассейн и прекратить рассрочку. Мне ответили, что нет. Что я так же буду платить рассрочку банку, а бассейн к этому не имеет никакого отношения. Как быть?

18 июля, 23:15, вопрос №5006750, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Можно ли гражданину Армении взять рассрочку на телефон в России?

Здравствуйте я гражданин Армении можно взять рассрочку телефон в России

16 июля, 18:53, вопрос №5005467, Хачик, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор с Билайн, если отказываются принять заявление и оборудование?

30 июня 2026 г. я заключил договор с Билайн о предоставлении Интернета и ТВ. Мастер, производивший работы, не выполнил авторизацию, сказав, что "надо подождать". Однако заставил подписать документ, что "нет претензий". Уехал. Я звонил ему, он ответил - обращаться в техподдержку. И вот, на следующий день, после мытарств и с неработающим телевидением, я принял решение расторгнуть договор. Отправил им на почту заявление с просьбой о расторжении, и прибыл в офис (ул. Сходненская, 56) сдавать оборудование. Там отказываются не только принимать назад, но и повторить свой отказ на видеокамеру. Я отправился в другой офис (Митинская улица, 40). То же самое. Взяли моё заявление о расторжении, и вернули обратно. Акт сдачи/приёмки оборудования не выдают, говорят, что не уполномочены на такие действия - у них офис продаж (а какие ещё бывают?) Я говорил им открытым текстом, что не стану платить, и они сами вызовут меня в суд. Однако не всё просто: на их сайте разъясняется, что услуга приостановится, начнут начисляться пени, а договор останется в силе. Итак: как ЗАСТАВИТЬ Билайн расторгнуть договор?

03 июля, 16:20, вопрос №4993768, Андрей Анатольевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.