Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за защитное стекло
Купила защитное стекло, наклеивала дома строго по инструкции. Когда наклеила, были выявлены следующие недостатки:1) стекло не плотно прилегает, тем самым скользит по экрану и может поцарапать; 2)при нажатии на экран слышен скрип;3) чувствительность сенсора снижена. Хотя продавцом было оговорено обратное, что никакого дискомфорта не будет при использовании. На 3 день стекло само отпало. На упаковке указан гарантийный срок 3 месяца. Писала 2 раза заявление с просьбой вернуть деньги, получила 2 раза неправомерный отказ. Что делать?
- SyGFQIUiyLI.jpg
- uk9pIs7KT6w.jpg
- Fk-Ib3cAyrA.jpg
- bR9QZyfi0fg.jpg
Здравствуйте. Вы имеете право обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд… согласно статье 18 ззпп если товар имеет недостаток обязаны вернуть деньги или обменять. В суд можете обратитьсч по месту своей регистрации. Если стоимость товар а менее 50 т.р. то это мировой суд. Дополнительно можно требовать компенсации морального вреда. Пошлиной иск не облагается. При необходимости обращайтесь. С уважением, Александр.
Здравствуйте, Ольга. При отказе продавца в ответ на вашу претензию рекомендую вам обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора и приложить скан-копию (ксерокопию) вашей претензии и письменный ответ продавца. Роспотребнадзор свяжется с продавцом и потребует устранить все недостатки и разобраться с вашим вопросом.