8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Авиакомпания Emirates отменила рейс, каковы наши права?

Добрый день! Летим по маршруту Манила - Дубай - Санкт-Петербург. Несколько дней назад от авиакомпании пришло письмо, что стыковочный рейс Дубай - Санкт-Петербург отменён, перенесён на сутки вперёд. Итого наша стыковка в Дубае составит почти 28 часов. Право нахождения в транзитной зоне - 24 часа. В предоставлении транзитной визы и отеля авиакомпания нам отказала. Предлагают изменить вылет - на день позже из Манилы, либо стыковка через Москву (при наличии мест). Оба варианта для нас нежелательны. Имеем ли мы право претендовать на транзитную визу и отель, если отмена рейса произошла по вине авиакомпании?

Показать полностью
, Елена, г. Санкт-Петербург
Никита Евтюхов
Никита Евтюхов
Юрист

Здравствуйте Елена! На отель точно имеете право:

Воздушный кодекс РФ

Статья 106. Услуги и льготы, предоставляемые пассажирам воздушных судов

1. Перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

2. Пассажир воздушного судна имеет право:

1) проезда на льготных условиях в соответствии с законодательством Российской Федерации и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок;

2) бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира;

3) бесплатного, при международных воздушных перевозках — в соответствии с льготным тарифом, перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;

4) бесплатного пользования услугами комнат отдыха, комнат матери и ребенка, а также местом в гостинице при перерыве в воздушной перевозке по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и (или) в полете.

3. Порядок предоставления пассажирам воздушных судов услуг и льгот устанавливается федеральными авиационными правилами.

Правда, это если речь идет о российском воздушном пространстве. Т.к. компания иностранная, спросите у них правила перевозки пассажиров, возможно в них есть решение Вашего вопроса.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Имют ли право органы МВД задерживать его более 48 часов?
Здравствуйте! Вчера задержали мужа за неоплаченный штраф (административное правонарушение). Сегодня должны были отвезти в суд, но отменили. Завтра и послезавтра выходные дни, получается суд будет только 24.02. Имют ли право органы МВД задерживать его более 48 часов?
, вопрос №4865675, Светлана, г. Сочи
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?
Здравствуйте. на ребёнка 11 лет приобретен билет (по тарифу взрослого). в бронировании ребёнок один. планировалось докупить билет на мать и прикрепить бронь ребёнка к новой брони матери, но мать заболела, точно полететь не сможет. возможно ли оформить возврат билета, оформленного на ребёнка, в случае, если заболел близкий родственник, отсутвующий в бронировании, но без которого ребёнок вылететь не сможет в виду возраста 11 лет? что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?
, вопрос №4865420, Марина, г. Киселевск
Военное право
Здравствуйте у меня погиб брат на сво он не женат единственная кто имеет права это наша мама но военкомат
Здравствуйте у меня погиб брат на сво он не женат единственная кто имеет права это наша мама но военкомат просит предоставить справку свидетельство о смерти одца мы не знаем где он находиться на протяжении 20 лет
, вопрос №4865263, Венера, г. Москва
Земельное право
Получается, что она имеет право забрать мою землю?
Здравствуйте! У меня такой вопрос. У меня был дом, он на двух хозяев- то есть у меня 1/2 и у соседки так же. Так же и земля 564 кв м в долевой собственности. Моя половина дома сгорела, соседка же свой дом восстановила. Земля была не межёвана и соседка самовольно возвела забор, не спросив моего разрешения, тем самым забрав у меня практически всю землю. Я в свою очередь обратилась в суд для выдела 1/2 земли в натуре и по суду мне выделили 1/2 земли и обязали соседку убрать забор, но она обратилась с апиляцией в областной суд, который отменил решение суду первой инстанции, ввиду того, что изначально границы земли не были определены и земля была не межёвана ранее( когда у меня ещё не сгорел дом). Что мне делать? Получается, что она имеет право забрать мою землю?
, вопрос №4864627, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП?
Здравствуйте! Прошу юридической помощи в ситуации с недобросовестным юристом в г. Благовещенск. Полгода назад был заключен договор на ведение дела по ДТП (причинение средней тяжести вреда здоровью). Мною была внесена полная предоплата в размере 120 000 рублей (есть подтверждающие документы/чек). За 6 месяцев юрист не предоставил ни одного документа о проделанной работе: нет копий исковых заявлений, номеров судебных дел, ходатайств или ответов из страховой. На мои требования показать результат работы отвечает: «Вам не о чем переживать, я работаю, показывать ничего не обязан». При попытке расторгнуть договор в устной форме заявил: «Деньги не верну». Вопросы: Как правильно расторгнуть договор на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель отказывается возвращать деньги? Является ли отсутствие отчетности и документов в течение полугода при полной оплате основанием для обращения в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество)? Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №4864558, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2017