Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если чайник сломался второй раз?
Купил чайник в прошлом году.Сломался уже второй раз. Первый раз починили в сервис центре по гарантии. Могу ли я требовать возврат денег?
Добрый день, Вам необходимо подать заявление в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» на возврат Вам денежных средств. Недостаток товара, появляющийся 2 и более раза, может быть отнесен к неустранимым и являться прямым основанием возврата Вам денежных средств.
При отказе возврата Вам денежных средств, вы сможете взыскать неустойку, штраф в защиту прав потребителя — по причине отказа компании от добровольного возврата Вам денежных средств. Заявление сразу подавайте в письменном виде с получением отметки на втором экземпляре о получении от Вас заявления. Если Вам будут отказывать в приеме заявления, возврате денежных средств — это будет незаконно.
Спасибо за ответ, можно поподробней об отметки на втором экземпляре?
Дата, подпись с расшифровкой и печать организации, в которую подадите заявление.
Откажутся ставить, отправьте им заказным письмом с уведомлением.