8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие расходы меня могут обязать оплатить, если я отказываюсь от интернет-заказа?

Я заказала лекарство для похудения и промедлила заявить об отказе от заявки. Мне позвонили из Новосибирска, я отказывалась выкупать лекарство, тогда они прислали мне СМС "В случае необоснованного отказа от выкупа, мы будем вынуждены обратиться в суд для возмещения убытков, связанных с почтовыми расходами, часть 4 статьи 497 ГК РФ." Люди работающие в компании хорошо понимают, что провести экспертизу лекарства дорого. Это одно. Ещё от людей я узнала, что в стоимость товаров продаваемых интернет-магазинами заложены убытки. Это два. За лекарство я должна заплатить 3740 рублей. Меня вынуждают пойти на почту и оплатить почтовые расходы в оба конца. Как мне в этой ситуации действовать ?

Показать полностью
, Светлана Константиновна, г. Ковров
Уточнение от клиента

Все беседы и заказы лекарства велись по телефону и разговоры были записаны, то есть я в любом случае несу ответственность согласно статьи 497 ? А переквалифицировать вопрос на состав лекарства, что туда входит ? Может быть там обычный какой-нибудь апельсиновый сок с добавлением слабительного (сенны или пургена). И если это правда, что они закладывают в стоимость товара убытки, тогда это их требования не обоснованные ?

Здравствуйте, приобретение товаров через интернет подпадает под понятие
продажи товаров дистанционным способом. Вопросы такой торговли регулируются в
частности Законом «О защите прав потребителей»
В ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Поэтому напишите в интернет-магазин письмо и объясните отказ от покупки сославшись на п. 4 ст. 26.1

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день! Если товар не доставлен, то Вы можете в любое время отказаться от данного заказа. И помимо этого, в случае давления можете сослаться на ту же статью 26.1 Закона «О защите прав потребителей», предоставили ли они Вам полную информацию? Наверняка нет.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Вопрос: могу ли я (если суд признает ответчика виновным) возложить на него не только расходы по госпошлине, но и расходы на нотариальное заверение?
Добрый день. Планирую подать в суд за многократные оскробления в личной переписке (в мессенджере Телеграм). Однако понимаю, что как только ответчик узнает, что я подал в суд, переписку скорее всего удалит, так что планирую её заверить у нотариуса. Вопрос: могу ли я (если суд признает ответчика виновным) возложить на него не только расходы по госпошлине, но и расходы на нотариальное заверение?
, вопрос №4944785, Игорь, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Последствия подачи заявления в налоговую о недостоверности адреса ООО
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие последствия будут, в случае , если я подам заявление в налоговую о недостоверности адреса ООО, по данной ООО не сдаются отчеты 4 года, последствия , что я не могу открыть ООО в течении 3 лет и быть учредителем меня не так сильно волнуют. Закроют ли мое ООО?
, вопрос №4944119, Мия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На какой срок могут выдать визу гражданину Сербии, если паспорт действует 10 месяцев?
на какой срок могут сделать визу моему мужу гражданину Сербии если срок действия паспорта заканчивается через 10 месяцев
, вопрос №4943429, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от выкупа заказанных лекарств из-за отсутствия денег?
Здравствуйте.. Т.е я могу отказать от лекарств. Которые еще и не выкупила. Т.к нет денег. Когда придет пенсия я могу им оплатить расходы по переводу и все.
, вопрос №4941662, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли хранить строительные блоки в переулке и какой штраф грозит?
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Такая проблема, в деревне купили дом, потихоньку строимся. Привезли блоки поставили за забором, блоки стоят не на центральной стороне, наш дом в переулке, не кому не мешают. Короче блоки стоят в переулке. Соседи грозятся написать жалобу. Это законно? Если да то какой штраф могут наложить?
, вопрос №4940328, Марат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.01.2017