Как заказчику составить претензию перевозчику за порчу груза?

Анастасия, здравствуйте!

Перевозка каким транспортом была произведена? Это именно перевозка или транспортная экспедиция?

Статья 796 ГК РФ. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа

1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:
в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;
в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости;
в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости груза или багажа.
Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

Составляйте претензию ссылаясь на данную статью, если между вами был заключен договор перевозки, то упоминайте его в претензии, просите возместить ущерб.

Если требования не будут исполнены — обращайтесь с заявлением в суд. Заявление подается по месту регистрации ответчика.

Форма претензии не определена на законодательном уровне.

Вы можете составить претензионное письмо в свободной форме со ссылками на статьи ГК о поставке 475, 476, 477, в том случае если данные дефекты были выявлены в установленный договором срок, и в том случае если, недостатки были допущены до получения товара вами.