Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли турфирма требует оплатить комиссию банка, не предъявляя подтверждающих документов?
Добрый вечер! Оплатил в турфирме тур на 77000 - стоимость по договору. Оплатил с 2х банковских карт. Прошло 5 дней. турфирма требует доплату за комиссию, которую с них взял банк, документы подтверждающие показывать отказываются. Шантажируют отменой всего тура. Как быть?
Оплатил в турфирме тур на 77000 — стоимость по договору.
Иван
Здравствуйте
если в договоре это полная цена- больше оплачивать вы ничего не должны
в случае чего- сошлитесь на закон о защите прав потребителей
которую с них взял банк, документы подтверждающие показывать отказываются. Шантажируют отменой всего тура. Как быть?
Иван
для начала подайте претензию к ним- что они не имеют права отказать в услугах так как они полностью оплачены, если будут проблемы- обращайтесь с жалобой в роспотребнадзор
Здравствуйте, Иван!
Согласно ст.424 ГК РФ 1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
То есть, если вы уплатили полную сумму по договору, требовать какую либо плату туристическое агентство не может.
Вы можете подать жалобу на действия турагентства в Роспотребнадзор.
Отменить тур агентство не может, так как односторонний отказ от договора исполнителем согласно ФЗ о ЗПП не предусмотрен.
Желаю удачи!