Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли покупатель читать ценник и сравнивать с товаром все цифры?
Обязан ли покупатель читать ценник расположенный под/над товаром. Ведь товар могут повесить на этот крючок и другие покупатели.
Интересен ответ с выдержками из статей закона с их указанием.
Куплен чехол для гладильной доски. На ценнике наименование, размер и цена.
После выясняется, что есть еще чехол, отличный от этого только указанием наличия покрытия.
Чехол с покрытием имеет ценник с тем же наименованием, тем же размером, указанием, что есть покрытие и ценой.
Купленный чехол оказался с покрытием, а висел на крючке с ценой без покрытия.
Как отличить, изучать артикул и штрих-код товара и сравнивать с ценником? Покупатель обязан это делать?
Здравствуйте Ксения. НЕ обязан.
Положениями ст. 495 гл. 30 «Купля-продажа» ГК РФ продавцу вменяется в
обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную
информацию о товаре. В ее отсутствие покупатель вправе потребовать от
продавца возмещения убытков, связанных с недостаточным информированием,
возврата уплаченной суммы.
Порядок реализации этих общих норм гражданского законодательства
прописан в нескольких законах, один из них — Закон о защите прав
потребителей. В ст. 10 данного Закона сказано о том, что должна включать
информация о товарах. Одним из обязательных пунктов является указание
цены и условия приобретения товаров. Информация доводится до сведения
потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам,
услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для
отдельных видов товаров (работ, услуг). Как видим, в Законе о защите
прав потребителей нет прямого упоминания о ценниках, но есть указание на
доведение информации в документации, прилагаемой к товарам, и на
этикетках.
Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином — Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.
В Вашей ситуации нужен свидетель который докажет те обстоятельства на которые Вы ссылаетесь и можно даже жалобу в роспотребнадзор писать
С Уважением Виталий !
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости —
обращайтесь в чат.
Добрый день, Ксения!
Обязан ли покупатель читать ценник и сравнивать с товаром все цифры? Добрый день, Ксения!
Да, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).
В моем случае вся информация на ценниках была указана. Но получается, что я брала чехол с покрытием из-под ценника, где о покрытии нет и слова. А вся остальная информация совпала. Так кто же ввел меня в заблуждение?
Я ранее уже Вам писал — Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу.
раз ценик о котором идёт речь распологался над товаром который вы взяли значит он к нему и должен относиться другого не дано это ошибка магазина и продать товар они Вам должны по цене которая была указанна на ценнике.
Удачи!