Какие действия можно предпринять, если товар был поврежден в сервисном центре и снят с гарантии?
Здравствуйте 07.01.2017г. приобрел в компании ООО "ДНС" товар "видеокарта" . В связи с неисправностью товара 11.01.2017г. обратился к продавцу, который направил меня в свой авторизированный сервисный центр ООО «ДНС» на диагностику . Согласно наряда- заказа № СЦ -0000680 от 11.01.2017г. сервисный центр принял на диагностику товар указав в комментариях (б/у, потертости, Комплект). В течение 3-х дней товар находился на диагностике и 13.01.2017г. сервисный центр позвонил и сообщил что товар снимается с гарантии по причине «Внешние повреждения разъёма подключения монитора». товар по прежнему находится в сервисном центре.
Подскажите пожалуйста какие у меня дальнейшие действия.