296 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

296 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Как вернуть необоснованно списанные денежные средства

Здравствуйте! 30.03.16 на мою карту Сбербанка был осуществлён перевод денежных средств в размере 8000 рублей с другой карты. 1.04.16 по причине технического сбоя эти денежные средства были зачислены обратно отправителю. Отмена зачисления по моей карте не была произведена также в виду сбоя в программном обеспечении банка. 14.10.16. ошибка была выявлена и устранена путём списания денежных средств в размере 8000 рублей с моей карты. ( Это я в кратко описал ответ на моё обращение сбербанка). Было 7 обращений в сбербанк,заявление в прокуратуру,полицию,претензия в сбербанк,ни чего не решается. Что делать? Как мне вернуть необоснованно списанные денежные средства? Заранее Спасибо!

Сбер.Сбер.4.jpg4.jpg
13 Января 2017, 11:31, вопрос №1498652
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Мария
2022
ответа
602
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Новосибирск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.

В итоге денежные средства у отправителя (отправитель не вы, сами себе на карту не перечисляли)? А у вас нет на счете? Может ли это быть неосновательным обогащением, если с вашей карты ничего не ушло и не пришло, раз средства так и не достигли карты? Поясните, пожалуйста.

Обратиться можно еще в ЦБ России и Роспотребнадзор — вы же являетесь потребителем услуг, которые предлагает банк. По этому банк обязан содействовать вам, если происходит нарушение в сфере платежей или ошибки. Попросите разобраться в ситуации и вернуть неосновательное обогащение, если оно было в итоге.

Пишем все в 2-х экземплярах, и отправить можно он-лайн или с описью вложения. Что бы второй экземпляр писем оставался у вас.

13 Января 2017, 11:38
q Отблагодарить
0 0
Сергей
клиент, г. Таганрог

Здравствуйте. Как раз таки на мою карту денежные средства пришли 30.03.16г. А снял сбербанк их с моей карты 14.10.16г. Если по причине технического сбоя сбербанка средства ушли обратно отправителю 01.04.16г.,то почему средства списали с меня,а не с отправителя ?

16 Января 2017, 23:13
2022
ответа
602
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Новосибирск
Общаться в чате

Здесь необходимо провести расследование потерянной суммы. Внутри банка.

Дело в том, что «сомнительные» операции проходили внутри банка.

На практике, — письма не всегда помогают быстро решить вопрос.

Я рекомендую заказать расследование, то есть отследить ход пропащей суммы. Сразу говорю — это платная операция, у нас в регионе, для юриков, например она стоила осенью 200 р. Но нам провели расследование, нашли сумму и все стало на свои места. Прислали даже официальное письмо, где указали как провели расследование, и какой результат. Я к чему, если у вас пропала сумма, расследование ее пропажи, приведет к официальному письму от банка. В котором будет весь ход данной суммы. На основании него вы уже можете обратиться в Роспотреб и ЦБ, а так же в Прокуратуру, облегчив часть задач им. И главное самому понять, ход движения средств. Желаю удачи в этом деле.

17 Января 2017, 05:50
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

296 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут