Как вернуть деньги за бракованный товар, который был сдан на проверку в день покупки?
Здравствуйте, я просто скопирую текст.
Добрый день. Сегодня, 12.01 я в Магнитогорск - «Технопоинт на Карла Маркса 202Б» приобрёл наушники Sven AP-G777MV. После оплаты на кассе я получил их на руки, проверили звук на выдаче. Я сразу обратил внимание сотрудника магазина что звук тихий и хрипит. Но он сказал что громкость в оборудовании, через которое проверяли наушники, поставлена на низкую, а хрипят потому что песня такая... Я принёс домой, окончательно убедился в браке, заметив еще более серьезный брак, который на проверке в магазине невозможно обнаружить. Подробности описывать здесь не буду. Сразу же упаковал наушники как следует, полностью сохранив его товарный вид. На руках наушники были у меня от силы полтора часа. Принеся их в магазин и все объяснив, подошел управляющий Руслан Рахматуллин (возможна ошибка в написании фамилии). Выслушав меня, он признал что это явное наличие брака. Но деньги не вернули и товар взяли чтобы отправить в сервисный центр. В документах для сервисного центра указали описание проблемы. Но что самое интересное: указано что товар б/у и есть потертости. Мои возражения не увенчались успехом: управляющий указал на микропотертости на наушниках. Эти следы изначально были. Упаковка также изначально была сильно потертая, грязная, в пыли. Повторяю, наушники находились у меня максимум полтора часа, как могли они стать б/у? Меня заставили подписать документы для отправки в сервисный центр. Мои возражения были отклонены. Настоятельно прошу немедленно прекратить это безобразие и вернуть мне деньги за абсолютно бракованный товар. Надеюсь на понимание, спасибо!
