8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Интернет-покупки на официальных сайтах

Какая есть защита от интернетовских мошенников? Например, официальные сайты продаж всяких вещей. В данный момент - китайские сайты. А то поназаказала кучу всякого добра, оплатила онлайн покупки полностью, а теперь оба сайта не отвечают на письма и телефонные звонки уже три месяца - один, второй - два месяца.

И денег жалко, суммы не маленькие, и ожидание - "смерти подобно"...

  • 1
    .png
  • 2
    .png
, Татьяна, г. Норильск

Здравствуйте! Интернет сайт это лишь способ продажи товаров дистанционно.

Продавцом же является организация или физическое лицо.

Прежде всего необходимо выяснить кто является продавцом товара, а затем направить ему официальную претензию с требованием возврата денег за товар.

Для полного ответа необходимы ссылки на эти сайты.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Норильск

Здоровья вам!

Каждый новый вопрос надо оплачивать заново? Или допускается по одной теме продолжение обсуждения без дополнительных вложений?

Или допускается по одной теме продолжение обсуждения без дополнительных вложений?
Татьяна

Можете уточнять прямо в этом вопросе. Дополнительно можете ничего не оплачивать.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Татьяна. Я думаю есть смысл обратиться с заявлении в полицию т.к. 3 месяца ожидания это много. Приложите к заявлению ссылки на сайты. Полицейские проверять информацию и примут решение о возбуждении уголовного дела. В рамках уголовного дела можно подать иск о возмещении ущерба, если виновных найдут.

УК РФ, Статья 159. Мошенничество

(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

0
0
0
0

Татьяна, вот эти скрины и ссылки укажите в заявлении в полицию.

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Норильск

В полиции смеяться не станут? А то уже так вся изнервничалась...

Я пенсионерка и инвалид 1 группы...

Спасибо за помощь!

Похожие вопросы
Как разделить долг за коммунальные услуги с собственником квартиры?
Добры день. Сегодня написала два письма (одну в коммунальную компанию, другую приставу по моему делу), письмо в ком. комп. скопировала и вставила в письмо с приставом, вот письмо приставу (квадратные скобки): [Добрый день. Пишу вам напрямую на почту, потому что не знаю как еще решить это. Указала в теме письма номер исполнительного производства. Я неопытна в судебных делах и все, на что могу рассчитывать это на поиск информации в интернете или на прямое обращение к знающим законы людям (т.е. к вам в том числе). Кратко: я одна из должников по коммунальным услугам. Сегодня написала письму к организации, оказывающей эти услуги, текст прилагаю: «Добрый день. С 2013 года произошла череда событий, итогом которых стал арест на мой счет за неуплату счетов в вашу компанию. Далее я изложу суть, быть может мы вместе сможем разобраться как это можно решить. Начну с того, что в 2013 году я была несовершеннолетней, договор на оказание услуг с вами был заключен либо моей мамой (еще до 2013 года) либо другим взрослым. Я пишу «другим взрослым», потому что в собственности у мамы была лишь одна комната из трех в этой квартире (коммунальная квартира) и договор мог быть заключен с любым из собственников. Также я припоминаю, что один из договоров на к/у был заключен с моей мамой, но юридически не было закреплено разделение между всеми соседями по квартире. Таким образом любой начисленный ежемесячный платеж был ее по документам, но фактически это общий платеж на всю квартиру, который когда-то решался на словах. В нашей комнате с 2002 года проживали я, мама и мой старший брат. В 2013 году мамы не стало, в наследство я не вступила, брат на этот момент уже около года с нами не жил. Связь мы держали плохо, я не задумывалась о том кто является собственником теперь и вступал ли он в наследство. Однако, я продолжала жить в комнате примерно до 2016 года, на полученные от государства (по потере кормильца) деньги я загасила долг, который накопился за пару месяцев еще при маме и также за все последующие месяцы. Потом я переехала по другому адресу, а затем и в другой город. Меня не было в г. Челябинск с 2019 года по настоящее время, но мне периодически капают аресты на карту (примерно раз в полтора года) и каждый раз я исправно их оплачиваю, потому что понимаю что официально там прописана. Но я не знаю кто собственник и считаю несправедливым, что долг плачу я одна. Ни соседи, с которыми одна общая платежка на имя моей мамы, ни брат как вероятный собственник, а я одна. И уже фактически нет финансовой возможности все тянуть на себе. Считаю правильным привлечь и других участников к закрытию долга по к/у. Брату я писала, задавала вопрос собственник ли он, от ответа он ушел. У меня нет даже доступа к личному кабинету, потому что лично я договор на оказание каких-либо коммунальных услуг не заключала. Я не знаю каким образом мне своевременно получать квитанции. А еще, скорее всего они приходят на имя моей мамы, но после её смерти необходимо этот договор расторгнуть. Могу ли я обратиться к вам с таким запросом? Свидетельство о смерти готова предоставить, а также непосредственно сам адрес, по которому начисляются платежи. Прошу вас не использовать имя моей мамы, а обратится к актуальному собственнику с его обязательством заключить с вами договор. От своих обязательств (как прописанное лицо) я не отказываюсь, но хотелось бы понимать что из чего юридически следует. Если мой брат единолично вступил в наследство, считаю правильным, чтобы договор с вами был переоформлен на его имя.» Вот такой вот текст письма. Может Вы сможете мне помочь разобраться? Как мне сделать так, чтобы произошло справедливое разделение этого долга? Я пыталась криво-косо сделать это через госуслуги (просто первое, что пришло в голову), но итогом стало лишь объединение двух дел в одно, при этом сумма долга не была разделена пополам между мной и братом. Просто теперь это общий долг. Могу ли я где-то оформить запрос на конкретное разделение общей суммы 50/50 и закрыть свою часть в полном объеме. Уверена, брат выплатит свою часть как только поймет, что я больше не плачу за него его долг. Это основная цель моего письма Но еще у меня есть пара вопросов: «Могу ли я, как официально прописанная в этой квартире, узнать кто является собственником?», «Могу ли я, как дочь умершей матери, обратиться в компанию, с которой был заключен договор с просьбой/требованием/заявлением о прекращении этого договора на основании её смерти?» и последний «Могу ли я, как официально прописанная в этой квартире, зарегистрироваться на официальном сайте компании, предоставляющей коммунальные услуги, по номеру лицевого счета из квитанции и своему паспорту удаленно для своевременного отслеживания и погашения начислений по кватанции? Для предотвращения образования долга» Спасибо большое, что прочитали. Буду ждать ответ ] Мне кажется, что там мне не ответят, может Вы сможете помочь с информацией ..
, вопрос №5010333, Анонимус, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как оформить в собственность земельный участок, купленный в браке на личные средства?
После росписи (бракосочетания) я планирую приобрести недвижимость (земельный участок) на свои деньги, чтобы в дальнейшем возвести на нём дом. Приобретать недвижимость будет муж, на своё имя (так как у меня имеются задолженность перед ФССП). Подскажите, как правильно поступить, чтобы эта недвижимость была моя. И насколько верны утверждения (кое-какие вырезки из интернета) "Откуда взялись деньги Если ваши деньги — это ваши личные средства (например, вы получили их в дар, по наследству или до брака), то и квартира, купленная на них, будет вашей личной собственностью. В этом случае схема сработает: муж просто оформляет покупку на себя, а затем дарит квартиру вам — и она остаётся за вами. glavkniga.ru А вот если деньги были совместными (например, вы вносили зарплату, общий бюджет семьи), то по закону такое имущество по умолчанию считается совместным, даже если в ЕГРН собственником записан только муж. И тогда при споре (например, при разводе) суд может признать квартиру общей — и тогда муж тоже будет иметь право на долю. glavkniga.rurg.ru Поэтому главный совет: чтобы в споре было проще доказать, что деньги были вашими личными, важно чётко зафиксировать факт дарения. Например: • Заключите письменный договор дарения, где прямо укажите цель — «на покупку квартиры». • Если переводите деньги безналично — сохраните выписку и платёжное поручение. • Если передаёте наличными — составьте расписку или акт приёма-передачи с теми же реквизитами. • Используйте для оплаты квартиры именно тот счёт, на который были переведены подаренные деньги. Смешивать такие средства с общими семейными нельзя — это главная причина споров." Деньги у меня соответственно в наличной форме. Боюсь оформлять участок до брака и на себя, так как на него будет наложен арест и дом мы зарегистрировать не сможем.
, вопрос №5008949, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при появлении трещин на аппарате Medicube, купленном на маркетплейсе?
Здравствуйте. у меня был куплен аппарат медикьюб про на сайте bbccdd. товар не ронялся, меньше года прошло с покупки . появились внутри трещины , наружу вроде пока не прошли . на оф сайте ответили что все ок это швы , но это не швы! на сайте bbccdd идут в отказ от замены товара хотя они платформа у которой я купила товар. что делать ? вот что мне скинули
, вопрос №5008342, Екатерина, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если маркетплейс продал активированные наушники под видом новых?
29 июня 2026 года мной на маркетплейсе Wildberries (владелец агрегатора ООО «РВБ», ИНН 9714088009) у продавца ИП Логинова Виталия Викторовича (ИНН 582601847720, ОГРНИП 326080000013269) были оформлены и оплачены новые наушники AirPods Pro 2. 1 июля 2026 года я фактически забрал товар в пункте выдачи заказов. При проверке устройства по серийному номеру LFC63F17R4 на официальном сайте Apple выяснилось, что дата его активации — 8 марта 2026 года, то есть за четыре месяца до моей покупки, что однозначно доказывает продажу мне бывшего в употреблении или ранее активированного товара под видом нового. После этого я сразу обратился через личный кабинет с заявкой на возврат денежных средств, однако продавец отказал в требованиях (до этого он предлагал возврат товара с последующей экспертизой за его счет, но за удаление моего негативного отзыва) я так и поступил, но возврат мне никто не одобрил, а маркетплейс на мой запрос об фактическом адресе продавца для направления досудебной претензии предоставил недостоверные данные, указав его адресом, где на самом деле находится управление налоговой службы. Из независимых источников мне удалось установить возможный адрес регистрации ИП, но я не понимаю как мне действовать, ведь он может быть не настоящим. да и вообще как продавцу не хватает доказательств о том, что наушники были активированы за 4 месяца до моей покупки? помогите…
, вопрос №5008144, максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли сотрудники МВД звонить с номеров, которых нет на официальном сайте?
Здравствуйте, если звонят и представляются из мвд или уголовного розыска но смотря их номера их нету на официальном сайте могут ли это быть настоящие органы
, вопрос №5007837, delk, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.01.2017