Можно ли требовать неустойку, если продавец нарушил сроки доставки оплаченного товара?
Добрый день, уважаемые юристы.
Прошу подсказки в следующей ситуации:
в магазине запчастей не оказалось нужной мне детали. предложили приобрести на заказ. Я сделал предоплату в 20-х числах декабря 2016 года, ориентировочно назвали срок в 10 дней, что меня устроило. На сегодняшний момент прошло более 14 дней с момента 100% оплаты стоимости товара. Позвонил продавцу, и мне сообщили, что запчасть придёт только через 10 дней. Что в сумме составит более 20 дней с момента оплаты.
Вопрос: возможно ли требовать неустойку за нарушение сроков доставки оплаченного товара с продавца, если учесть, что как такового ДКП нет (вместо этого есть заказ-наряд, без указания в нем каких-либо сроков доставки вообще), и срок доставки обговорен устно? Если возможно, то как следует почтупить?
Заранее благодарю за ответы.
