8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги при отказе от исполнения услуги?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если в договоре информационно-абонентского обслуживания указано, что "стоимость подключения к сервис-услуге, указанной в пункте 1.1. договора составляет - 4000 руб" , есть ли шанс вернуть эти деньги при отказе от услуги в соответствии со ст.32 ФЗ "О защите прав потребителя" ?. п1.1 договора звучит так: "Абонент обращается к Оператору с заявкой о получении от Оператора информации, связанной с передачей в арендованное пользование жилых помещений на территории РФ, указанных Абонентом И Абонент обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с настоящим договором" Волнует именно фраза "стоимость подключения"

Показать полностью
Уточнение от клиента

Спасибо. но дело в том, что 4000 руб. по договору-это прописано, как подключение к сервис услуге. а не само оказание услуги по информированию. Получается - подключили, значит за это я заплатила деньги, или я не права? И еще вопрос, как рассчитать фактические расходы исполнителя? Что если Оператор, предположим, решит, что он затратил на оказание услуги (за один) день 80% от стоимости услуги? В ответе Оператора на заявление, он должен привести доказательства, обоснование фактических расходов или нет? Договор на 30 дней, исполнен 1 день. Надо подавать претензию или заявление об отказе от услуги?

, Елена,
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.8
Эксперт
1.1. договора составляет — 4000 руб", есть ли шанс вернуть эти деньги при отказе от услуги в соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителя»?
Елена

Здравствуйте

если услуга полностью не оказана- можете вернуть деньги за вычетом фактических расходов исполнителя

главное чтобы при этом не было подписанного акта оказания услуг

для такого возврата надо подать письменную претензию — срок ответа на нее 10 дней.

подавать под отметку или почтой заказным с описью

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент

Спасибо. но дело в том, что 4000 руб. по договору-это прописано, как подключение к сервис услуге. а не само оказание услуги по информированию. Получается - подключили, значит за это я заплатила деньги, или я не права? И еще вопрос, как рассчитать фактические расходы исполнителя? Что если Оператор, предположим, решит, что он затратил на оказание услуги (за один) день 80% от стоимости услуги? В ответе Оператора на заявление, он должен привести доказательства, обоснование фактических расходов или нет? Договор на 30 дней, исполнен 1 день. Надо подавать претензию или заявление об отказе от услуги?

Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Защита прав потребителей
Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва
Дата обновления страницы 10.01.2017